"El diseño predeterminado con el que fue elaborada esta página es propiedad exclusiva de SOLUCIONES MULTIMEDIA S.A (www.gurusoluciones.com.ar), titular de www.paginasamarillas.com.ar. Queda absolutamente prohibida su copia, uso, reproducción, modificación total y/o parcial y, en general, cualquier tratamiento sin autorización previa y escrita de su titular. La infracción a esta prohibición constituye una violación al ordenamiento jurídico, especialmente las normas relativas a la propiedad intelectual."
Introducción
Los clientes acuerdan con Soluciones Multimedia S.A. (en adelante, “gurú”) que todos los contenidos que publiquen (en adelante, “Contenidos del Cliente”), cumplirán con cualquier ley, estatuto, ordenanza, tratado, reglamento o código relevante. gurú cuenta con una serie de políticas relacionadas con la aceptabilidad de los Contenidos del Cliente, las cuales se derivan de los tres principios siguientes:
LEGAL:
Los Contenidos del Cliente no deben contener nada que: suponga una violación de la ley o de derechos de terceros, ni omitir nada requerido por la ley.
DECENTE:
Los Contenidos del Cliente no deben incluir contenido que: pueda causar ofensa grave, generalizada o deshonra; no sean adecuados para su publicación o exhibición, o que puedan ocasionar a gurú críticas o deshonra.
HONESTO Y SINCERO:
Los Contenidos del Cliente, no deben contener nada que, ya sea por su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o negligencia, pudieran confundir a los usuarios sobre todas las cuestiones que puedan influir en su actitud con respecto a cualquier producto o servicio anunciado.
Los clientes se obligan a observar y respetar las normas y disposiciones vigentes que regulan la publicidad de los productos y/o servicios por ellos ofrecidos. Las normas mencionadas a continuación son meramente enunciativas y no taxativas.
2.1 Tabaco
Se prohíbe la publicidad, promoción y patrocinio de los productos elaborados con tabaco y los que sin serlo puedan identificarse con marcas o asociarse con ellos, en forma directa o indirecta, a través de cualquier medio de difusión o promoción que se realice (Ley 26.687 y complementarias).
2.2 Alcohol
Se prohíbe toda publicidad o incentivo de consumo de bebidas alcohólicas, que:
2.3 Turismo
Quienes publiciten con fines turísticos, utilizando imágenes que exhiban atractivos turísticos, deberán hacer constar la denominación del atractivo y de la localidad reproducida, así como cualquier información de cuya omisión resulte que el mensaje publicitario pueda inducir a error, engaño o confusión acerca del origen del sitio turístico ofrecido. Esta información se deberá publicar con caracteres tipográficos no inferiores al DOS POR CIENTO (2%) de la altura de la pieza publicitaria y la misma deberá tener un sentido de escritura idéntico y contraste de colores equivalente al de la imagen reproducida, debiendo ser fácilmente legible (Ley 26.104 y complementarias).
Las Agencias de Viajes deberán ajustar sus publicidades y ofertas a la legislación vigente (leyes 25.651, 25.643, 18.829, decreto 2182/72 y complementarias).
2.4 Alimentos
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en la Disposición 4980/2005 ANMAT y complementarias, la cual establece, entre otras cosas, que toda publicidad de productos alimenticios deberá:
2.5 Juegos de Azar
Se prohíbe (Ley 22.802 y complementarias):
2.6 Medicamentos y Suplementos Dietarios.
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en la Disposición 4980/2005 ANMAT y complementarias, la cual establece, entre otras cosas, que toda publicidad de medicamentos de venta libre deberá:
Para el caso de los suplementos dietarios, de acuerdo con lo establecido en la mencionada Disposición, los mismos deberán, entre otras cosas, responder a la definición de suplemento dietario incluida en el artículo 1381 del Código Alimentario Argentino.
2.7 Productos Cosméticos, para la Higiene Personal y Perfumes
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en la Disposición 4980/2005 ANMAT y complementarias, la cual establece, entre otras cosas, que se deberá propender a la utilización adecuada y racional del producto, presentando sus propiedades sin engaños o equívocos, brindando información veraz, precisa y clara acorde a su uso y modo de empleo, y que no se deberá inducir al uso inadecuado del producto o a usos que afecten la salud humana.
2.8 Profesionales
Cualquier título protegido por la legislación impone una obligación a la persona que utiliza dicho título en su publicidad, de asegurar que se encuentra adecuadamente calificado y autorizado por el organismo regulador correspondiente. Cuando por disposiciones especiales se exija matricula habilitante para el ejercicio de la profesión, los profesionales deberán incluir la identificación de su matrícula en los anuncios publicitarios, siempre y cuando así lo exijan estas normas especiales.
2.9 Servicios de Acompañantes
Decreto 936/11 (P.E.N.): prohíbe la publicación de los avisos que promuevan la oferta sexual o hagan explícita o implícita referencia a la solicitud de personas destinadas al comercio sexual, así como todos aquellos avisos cuyo texto, haciendo referencia a actividades lícitas resulten engañosos, teniendo por fin último la realización de algunas de las actividades antes aludidas.
2.10 Servicios Financieros
Su publicidad debe indicar claramente los beneficios y ventajas que brindan, intereses y comisiones. Las denominaciones que se utilizan en la Ley de Entidades Financieras para caracterizar las entidades y sus operaciones, sólo podrán ser empleadas por las entidades autorizadas. No podrán utilizarse denominaciones similares, derivadas o que ofrezcan dudas acerca de su naturaleza o individualidad. Se prohíbe toda publicidad o acción tendiente a captar recursos del público por parte de personas o entidades no autorizadas (Ley 21.526 y complementarias).
En caso de infringir nuestra política de publicidad de cualquier otro modo, podremos cancelar sus anuncios, y suspender o cancelar su Servicio. Usted es responsable de garantizar que sus Productos y Servicios sean legales y se atengan a lo dispuesto en nuestra política de publicidad.
Condiciones Particulares del Servicio de Creación y Alojamiento de Páginas Web
1. Objeto del Servicio
1.1. Las presentes Condiciones Particulares tienen por objeto regular la relación contractual entre el Cliente y gurú, por lo que gurú se compromete a la creación de una página Web para el Cliente, la creación de los buzones de correo asociados a la Web, el registro del nombre de dominio de la página Web en Internet y su alojamiento (en adelante el “Servicio”), en los plazos y condiciones establecidos a continuación.
1.2. Estas Condiciones Particulares son subsidiarias a las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria, que se encuentran publicadas en http://www.paginasamarillas.com.ar y/o https://www.gurusoluciones.com.ar/ y que el Cliente declara conocer y aceptar expresamente, y a las que se remiten las Partes con carácter supletorio para cualquier cuestión no pactada expresamente en estas Condiciones Particulares.
1.3. Sin perjuicio de lo posteriormente regulado para cada tipo de Web, el Cliente contratará el Servicio firmando la correspondiente Solicitud de Avisos y/o Servicios. Esta Solicitud de Avisos y/o Servicios constituye el documento de referencia de contratación del Servicio.
1.4. Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de los diferentes tipos de Webs que comprendan la oferta comercial de gurú.
1.5. La Web del Cliente será diseñada para una visualización optimizada en pantalla configurada de 1024x768, producida con programación HTML, cuyo contenido tendrá como máximo un peso de 50 Mb.
1.6. Exclusivamente durante el primer año de contratación y con carácter promocional, el servicio de alojamiento se incluirá como parte del Servicio.
1.7. El Cliente que contrate el Servicio admite haber leído las presentes Condiciones de Particulares y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.
1.8. Durante la vigencia del presente Servicio y siempre y cuando gurú haya podido registrar alguno de los dominios sugeridos por el cliente e indicados en la Solicitud de Avisos y/o Servicios, o en su defecto algún dominio similar que se encuentre disponible, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula Segunda de las presentes Condiciones Particulares, la Web del Cliente quedará alojada en los servidores de gurú o de terceros dispuestos por gurú.
2. Registro del Nombre de Dominio
2.1. El Cliente que contrate el Servicio será titular del dominio gestionado por gurú. Con excepción de lo dispuesto en el apartado 2.2., gurú se obliga a realizar la solicitud del dominio en nombre y por cuenta del Cliente conforme a la Política de Nombres de Dominio que el registrador competente señale en cada momento y en cada caso, así como de conformidad con las obligaciones exigidas por el ICANN así como las que se desprenden de la normativa o políticas publicadas por dicha entidad a través de su página Web. El Cliente titular del dominio registrado a través de gurú declara conocer, acepta y se obliga a cumplir, en todo momento, con los requisitos exigidos por todas las normas y reglamentos aplicables a los nombres de dominio, conforme a lo recogido en pc.mtld.mobi/switched/reg_compliancepolicy.html, www.icann.org/en/general/consensus-policies.htm y https://nic.ar/.
2.2. Si el Cliente lo desea, podrá gestionar por su propia cuenta y cargo el alta del dominio ante NIC Argentina (https://nic.ar/). Una vez registrado y dado de alta, deberá informarlo a gurú para que esta última le informe los pasos a seguir.
2.3. Igualmente, el Cliente acepta cualquier limitación o condición que gurú pudiera tener respecto al registro de dominios en Internet.
2.4. El Cliente asume, con carácter exclusivo, las consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento por su parte de la regulación y los requisitos establecidos por el registrador competente y/o la ICANN para los titulares de nombres de dominio en cada momento. El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en relación con el registro del nombre de dominio conllevará la obligación del Cliente de indemnizar a gurú por cualquier pérdida, daños y/o perjuicios, intereses, sanciones o indemnizaciones que se viera gurú obligada a satisfacer en relación al registro del dominio del Cliente en Internet. En ningún caso gurú será responsable de las consecuencias que se deriven del incumplimiento de los requisitos mencionados por parte del Cliente.
2.5. El Cliente garantiza a gurú que el nombre de dominio elegido no tiene propósitos ilícitos ni lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos y/o intereses legítimos de terceros, de tal manera que gurú no se hará responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiariamente) de cualquier daño, directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar a terceros.
2.6. Ante cualquier controversia surgida sobre los derechos de uso del nombre de dominio elegido por el Cliente, el Cliente acepta resolverlos a través de las instancias y procedimientos establecidos por la ICANN, por el registrador correspondiente y/o por aquellas entidades autorizadas para su resolución, así como aceptar las resoluciones que sobre los mismos recaigan, de acuerdo con los términos de pc.mtld.mobi/switched/reg_compliancepolicy.html, www.icann.org/en/general/consensus-policies.htm y https://nic.ar/.
2.7. El Cliente declara y garantiza que toda la información suministrada a gurú en relación con el nombre de dominio es completa y correcta, siendo responsabilidad del Cliente la veracidad de la misma. El Cliente mantendrá indemne a gurú ante cualquier reclamación derivada de su actuación en este sentido.
2.8. El Cliente, como titular del nombre de dominio, se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento del registrador correspondiente, en cumplimento de las normas del registrador y/o impuestas por el ICANN. En consecuencia, el Cliente acepta que el registrador se ponga en contacto de manera directa con él, como titular del nombre de dominio, y se obliga a responder en un plazo máximo de quince (15) días corridos a cualquier requerimiento del registrador relativo a la actualización de los datos proporcionados para el registro del nombre de dominio. En caso de incumplimiento, el Cliente reconoce que el registrador puede cancelar o desactivar el nombre de dominio, en cuyo caso, el Cliente exime de cualquier responsabilidad a gurú.
3. Precio y Forma de Pago
3.1. Las partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio, el importe reseñado al efecto y en la forma de pago indicada en la Solicitud de Avisos y/o Servicios que le será entregada al Cliente para su firma.
3.2. La Solicitud de Avisos y/o Servicios deberá contener datos veraces y correctos. En caso de no ser así, gurú no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio, quedando exonerada de la obligación de prestación del mismo.
4. Ejecución y Modificaciones
4.1. gurú se compromete a ejecutar y entregar las Webs en un plazo no superior a cuarenta y cinco (45) días. El plazo indicado se computará a partir de la fecha en la cual el Cliente haya entregado a gurú, en soporte digital, la totalidad de los documentos, informaciones y materiales necesarios para la ejecución de la Web contratada, de conformidad con lo establecido en el punto 4.2 de las presentes Condiciones Particulares.
4.2. gurú elaborará la Web contratada con la información, materiales y la documentación aportada por el Cliente. El Cliente deberá entregar a gurú la totalidad de la información, material y documentación dentro de los plazos establecidos según el tipo de Web, contados desde la fecha de la Solicitud de Avisos y/o Servicios. En el evento que no se efectúe la entrega mencionada en los plazos requeridos, gurú podrá publicar la Web sólo con el material con que cuente, pudiendo el Cliente solicitar a gurú modificaciones posteriores. gurú quedará habilitada para iniciar el proceso de facturación una vez publicada la Web.
4.3. Una vez realizada la entrega del material por el Cliente, gurú elaborará un proyecto de la Web, que será presentado al Cliente para su aprobación mediante una comunicación por correo electrónico, que contendrá las presentes Condiciones Particulares de Contratación del Servicio, una URL y un texto explicativo donde el Cliente, al pinchar sobre la URL podrá visualizar la Web creada por gurú, examinar su diseño y probar el funcionamiento de la página y sus contenidos.
4.4. El Cliente dispondrá de un período de prueba de tres (3) días hábiles, a contar desde el siguiente al de la comunicación del enlace a la Web, para verificar el funcionamiento y adecuación a lo establecido en la Solicitud de Avisos y/o Servicios. Una vez transcurrido dicho plazo sin que el Cliente solicite modificaciones, al cuarto día se entenderá que acepta tácitamente el proyecto de Web propuesto como creatividad final.
4.5. gurú se reserva la facultad de modificar las diferentes funcionalidades técnicas del Servicio objeto de las presentes Condiciones Particulares, respetando en todo caso la finalidad del mismo. No obstante las modificaciones técnicas, gurú garantiza al Cliente la posibilidad de solicitar los cambios que se indiquen en la especificación del tipo de Web contratada.
5. Cesión de Derechos
5.1. El Cliente será el propietario de todo el diseño y programación del sitio Web: gurú cederá al Cliente los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio Web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático, todo ello sujeto al cumplimiento total de las obligaciones del presente Acuerdo. La cesión de los derechos se efectúa con carácter de exclusiva y con una duración indefinida o el máximo alcance que autoricen las disposiciones legales vigentes, y su ámbito territorial incluye todos los países del mundo.
5.2. Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas y las imágenes, sonidos e infografías propiedad de gurú o de acuerdos de gurú con terceros.
5.3. Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera derivarse del presente Acuerdo a favor del Cliente no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a gurú la totalidad del precio del Servicio.
6. Responsabilidad y Manifestaciones
6.1. El Cliente garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de aquellos contenidos de la Web que hayan sido aportados por el Cliente y/o del contenido y/o uso de los buzones de correo asociado a la Web. Será exclusiva responsabilidad del Cliente el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros. En consecuencia, el Cliente se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra gurú por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costos e indemnizaciones se deriven contra gurú con motivo de dicha reclamación y manteniendo indemne a gurú en cualquier caso.
6.2. gurú no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su uso o manipulación por parte de personas ajenas a gurú, o por un uso negligente o no adecuado por parte del Cliente. gurú tampoco se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.
6.3. gurú no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del Cliente a Web. gurú no se responsabiliza de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que puedan impedir el acceso a la Web.
6.4. El Cliente será absolutamente responsable de los contenidos y de la utilización que haga de la Web y de los buzones de correo cumpliendo con la normativa vigente aplicable a las presentes Condiciones, exonerando a gurú de la responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio que pudiera causar cualquier utilización del Servicio por parte del Cliente y/o terceros.
6.5. Queda expresamente prohibido la utilización de los buzones de correo asociados a la Web para publicar o transmitir cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, de cracks, número de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere los derechos de la propiedad intelectual de terceros, utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento, su utilización con fines de spam mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. Dichas prohibiciones son meramente referenciales y de ninguna manera deben interpretarse de forma taxativa.
6.6. gurú no realizará copias de seguridad del contenido de los buzones de correo asociado a la Web y por lo tanto no asumirá ninguna responsabilidad en este sentido y/o por las pérdidas que puedan producirse. Será responsabilidad del Cliente la realización de copias de seguridad de dicho contenido en caso que lo considere necesario.
6.7. Los textos propuestos como contenido del aviso legal o política de privacidad no constituyen asesoramiento de ningún tipo por parte de gurú, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente el cumplimiento de la legislación que le pueda ser de aplicación tanto en materia de protección de datos como en los datos relativos a su negocio o condiciones de uso de su web.
6.8. gurú no tiene la obligación de controlar, y no controla, el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente directamente a través del Servicio contratado. No obstante, gurú se reserva el derecho de revisar, en cualquier momento y sin aviso previo, por iniciativa propia o a pedido de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente a través del sitio Web y/o de los buzones de correo asociados a la Web y a impedir su transmisión, difusión o puesta a la disposición de terceros en los casos en que, según su saber, sean contrarios a lo dispuesto en las Condiciones Generales y/o Particulares de Contratación; la Solicitud de Avisos y/o Servicios; aviso legal de www.paginasamarillas.com.ar; la Política de Publicidad de gurú; y/o la Política de Retirada de Contenido Inapropiado de gurú, ya sea de la Web y/o de los correos asociados.
7. Vigencia del Servicio
7.1. En todos los casos el plazo de vigencia del Servicio tendrá una duración de doce (12) meses contados desde la publicación de la Web.
7.2. Una vez transcurrido el primer año de vigencia desde la publicación de la Web, únicamente se renovarán tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo los servicios de alojamiento y mantenimiento. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a gurú esta decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento de este Acuerdo.
8. Colaboración entre las partes 8.1. Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del Acuerdo y facilitar la comunicación entre las partes.
8.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con gurú. Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán al Servicio de Atención al Cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
9. Resolución del Contrato
9.1 gurú se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso a la Web a aquellos Clientes que a criterio de gurú contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones o en las Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.
9.2 Concretamente, gurú podrá anular la contratación, entre otros supuestos:
10. Documento
El documento contractual entre el Cliente y gurú está compuesto por las presentes Condiciones Particulares de Servicio de Creación de Páginas Web, las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en https://www.paginasamarillas.com.ar y/o https://www.gurusoluciones.com.ar/ y la Solicitud de Avisos y/o Servicios firmada por el Cliente con el precio del Servicio, sus datos de contacto y de pago y las características de la Web contratada, que completan el presente documento, prevaleciendo frente a cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.
El respeto de sus derechos legales
Como editor de sitios web responsables, apoyamos la protección de su reputación y la protección de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. Nosotros no editamos, investigamos previamente o revisamos cualquier material de terceros que aparece en nuestros sitios web. Operamos con un procedimiento de notificación y retiro relativo a dicho material. En desarrollo de esta política, hemos establecido los siguientes procedimientos para denunciar cualquier contenido que usted cree que difamen o constituyen infracción a derechos de autor o de marcas.
Tras la recepción de la correspondiente notificación como se indica en este documento, donde lo consideremos oportuno, retiraremos o desactivaremos el acceso al material que se denuncia en infracción. Tenga en cuenta que el suministro de información falsa o engañosa en la notificación de la demanda puede resultar en responsabilidad civil y/o penal.
Procedimiento y Notificación de Reclamos de Difamación
NOTA: LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SE OFRECE EXCLUSIVAMENTE PARA NOTIFICAR EN ARGENTINA QUE USTED CREE QUE HA SIDO DIFAMADO POR EL CONTENIDO DE NUESTROS SITIOS WEB. CUALQUIER OTRA CONSULTA NO RECIBIRÁ RESPUESTA A TRAVÉS DE ESTE PROCESO.
Si usted cree que cualquier contenido de nuestros sitios web contiene declaraciones que son difamatorias para usted, envíe un correo electrónico a: clientes@gurusoluciones.com.ar
Si usted cree que ha sido difamado, la notificación por escrito debe incluir lo siguiente:
1. Su información de contacto, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en caso de corresponder, su ocupación;
2. Identificación del contenido y la ubicación del mismo en nuestros sitios web que usted cree que es difamatorio para usted y explicar por qué usted cree que es difamatorio (si es posible, cortar y pegar en su notificación por escrito todo el contenido que usted cree que es difamatorio);
3. Una declaración explicando por qué el contenido difamatorio es falso y la medida en que está siendo usted dañado; y
4. Una declaración jurada de buena fe, indicando que la información proporcionada por usted en la notificación es exacta y verdadera.
Notificaciones y Procedimiento de Reclamos de Infracción a Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial
NOTA: LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SE OFRECE EXCLUSIVAMENTE PARA NOTIFICAR EN ARGENTINA LA EXISTINCIA DE INFRACCIÓN A MATERIAL PROTEGIDO CON DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECUAL Y/O INDUSTRIAL. CUALQUIER OTRA CONSULTA NO RECIBIRÁ RESPUESTA A TRAVÉS DE ESTE PROCESO.
Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial han sido infringidos en nuestros sitios web, debe enviar una notificación escrita a:
Soluciones Multimedia S.A.
Servicio de Atención al Cliente
Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina (CP 1607), San Isidro, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0810-333-8080
Correo electrónico: clientes@gurusoluciones.com.ar
Para que sea efectiva, la notificación debe incluir lo siguiente:
1. Firma de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido;
2. Identificación de la obra o marca cuyos derechos han sido violados;
3. La identificación del material que se reclama en infracción o es objeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o en cuyo acceso debe ser inhabilitado, junto con información razonablemente suficiente que nos permita localizar el mencionado material;
4. Información razonablemente suficiente que nos permita comunicarnos con usted, tal como dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la cual usted puede ser contactado;
5. Una declaración jurada de buena fe, indicando que usted cree que el uso del material descrito en la reclamación no se encuentra autorizado por titular del derecho o por la ley; y
6. Una declaración jurada de buena fe, indicando que la información proporcionada por usted en la notificación es exacta y verdadera.
Los Infractores Reincidentes
Es nuestra política en las circunstancias apropiadas desactivar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.
gurú no tiene la obligación de controlar, y no controla, el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente directamente a través del sitio web.
No obstante, gurú se reserva el derecho de revisar, en cualquier momento y sin aviso previo, por iniciativa propia o a pedido de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente a través del sitio web y a impedir su transmisión, difusión o puesta a la disposición de terceros en los casos en que, según su saber, sean contrarios a lo dispuesto en las Condiciones Generales y/o Particulares de Contratación; la Solicitud de Avisos y/o Servicios; aviso legal de www.paginasamarillas.com.ar; la Política de Publicidad de gurú; y/o la Política de Retirada de Contenido Inapropiado de gurú.
Los siguientes términos (en adelante las "Políticas de Privacidad") entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios que se registren completando el formulario de contacto ("Formulario") y estarán vigentes a partir del 01/09/2016.
En el marco de la actividad que llevamos adelante, únicamente revelamos información no sensible sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. A continuación describimos las Políticas de Privacidad para que todos los usuarios y visitantes estén debidamente informados sobre las prácticas llevadas en tal sentido.
Es muy importante que todos los usuarios y visitantes sepan que al completar el Formulario y/o navegar el sitio Web de gurú prestan su libre consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las Políticas de Privacidad que se describen a continuación.
Los datos personales ("Información Personal") que requieren en el Formulario que obra en el sitio Web no resulta sensible en los términos de la Ley 25.326. gurú podrá eventualmente confirmar la Información Personal libremente suministrada por los usuarios acudiendo a entidades públicas y/o compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente.
Por otro lado, gurú podrá recoger y/o almacenar cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP.
Los usuarios garantizan y responden la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal proporcionada el Formulario remitido, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
La recolección de información nos permite ofrecer, a través de los canales de comunicación aportados libremente por los propios usuarios, los distintos productos y/o servicios de gurú.
También nos permitirá enviar información o mensajes por e-mail y/o telefónicamente sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para los usuarios, noticias sobre gurú.
Proporcionar información o avisos por mensajes de texto (SMS) y/o Whatsapp al número telefónico proporcionado por el usuario.
Eventualmente compartir la Información Personal con otras empresas del mismo grupo societario, controladas o controlantes, siempre con el mismo grado de seguridad en el almacenamiento de la Información Personal. Así también en su caso se suministrará la Información Personal de los usuarios a las entidades gubernamentales o judiciales competentes que eventualmente así lo requieran.
En todos los casos, aquellos usuarios que expresamente lo soliciten, podrán ser excluidos de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
En todos los casos, los usuarios podrán ejercer el derecho de acceder, cancelar, suprimir y/o actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail y/o teléfono libremente proporcionado; así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, en forma gratuita, el titular de los Información Personal, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos.
Los usuarios deben saber que gurú es una sociedad anónima constituida bajo la ley de la República Argentina, encontrándose debidamente registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. En ese orden, cumple con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, es dable mencionar que utiliza los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, firewalls y SSL. Sin embargo, es muy importante aclarar que la seguridad absoluta no existe en Internet.
El titular de este sitio web es Soluciones Multimedia S.A., (en adelante “gurú”), C.U.I.T. 30-65411876-7, con domicilio en Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
gurú pone a disposición del público en general el uso de su red de sitios web, con el objeto de poner en conocimiento los servicios y actividades que realiza gurú, haciéndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta Página Web o a cualquier otra de su red de sitios web, queda sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
El acceso a los sitios web de gurú es gratuito, con excepción de aquellos servicios que así se señalan en sus respectivas Condiciones Particulares, donde se recogen los precios del producto o servicio, indicándose si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de gurú y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de gurú.
Todo el contenido de este sitio web es propiedad de gurú, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual e industrial será perseguida con arreglo a la legislación vigente.
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En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, gurú podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con estas las Condiciones Generales o con las Condiciones Particulares, según corresponda.
2.1. Protección de Datos
Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de gurú. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos es totalmente confidencial y gurú hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.
Los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen, así como a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que gurú tenga en su base, quedando gurú obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su registro y la eliminación de su cuenta de la base de datos. gurú garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos de sus usuarios sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, gurú se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante.
En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, gurú informará a los usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en cualquiera de los sitios web los usuarios aceptan que gurú tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar la información que gurú considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.
En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a gurú, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
2.2 Gratuidad y no exigencia de suscripción
El acceso y/o utilización de los sitios web de gurú es gratuito, excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas Condiciones Particulares. La cumplimentación del formulario de registro no es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en los sitios web, con excepción de determinados servicios que así lo exijan.
Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de gurú pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
2.3. Veracidad y actualización de los datos
El usuario registrado o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose gurú de cualquier responsabilidad al respecto.
2.4. Correcta utilización de los sitios web
Todo aquel usuario que acceda a los sitios web de gurú se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de gurú.
2.5. Menores de edad
Los menores de 14 años deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder utilizar los servicios ofrecidos en cualquiera de los sitios web de gurú, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los menores.
2.6. Comunicaciones comerciales
La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario a gurú será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones. No obstante, en cualquier momento, puede revocar este consentimiento remitiendo escrito al Servicio de Atención al Cliente con domicilio en Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina (CP 1607), Provincia de Buenos Aires, República Argentina o a la dirección de correo electrónico clientes@gurusoluciones.com.ar.
2.7. Opciones del usuario
En algunos de nuestros sitios web se incorpora la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. gurú no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a gurú o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. Los sitios web permiten la emisión y publicación de opiniones, positivas o negativas, sobre restaurantes y hoteles. gurú no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web.
3.- Propiedad intelectual e industrial
Toda la información contenida en este web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a gurú, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de gurú; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de gurú o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de gurú o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web mediante cualquier medio diferente a los que gurú ponga a disposición de los usuarios.
4.- Hiperenlaces y Cookies
4.1. Links
Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de gurú o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones:
- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de gurú, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de gurú y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma;
- No se declarará ni dará a entender que gurú ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a gurú, salvo los signos que aparezcan en el URL;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros;
- El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre gurú y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de gurú de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;
4.2. Cookies
Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, gurú utilizará “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación por los distintos sitios web de gurú. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de gurú puede disminuir. gurú va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El usuario consiente expresamente la utilización de “cookies” por gurú, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sitios web. Las cookies que le enviamos se almacenan en su PC. Los nombres de los servidores que transmiten o activan los procedimientos automáticos de recogida de datos se encuentran bajo el dominio www.paginasamarillas.com.ar
5.- Responsabilidades
gurú no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las Condiciones Generales de Uso, o en su caso, de las Condiciones Particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de gurú.
Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando gurú exento de cualquier tipo de responsabilidad. Para el caso de cualquier responsabilidad exigible a gurú, ésta tan solo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.
5.1. Técnicas
Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para gurú con el usuario o con terceras partes por tal motivo. gurú no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. gurú declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web.
gurú no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios.
5.2. Contenidos
Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, gurú no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.
En ningún caso, será responsable gurú por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que gurú no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello gurú se reserva el derecho de a denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.
gurú no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.
gurú se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.
5.3. Responsabilidad del usuario
El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes Términos y Condiciones de uso.
Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, gurú se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
7.- Modificación unilateral
gurú se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones de Uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre Soluciones Multimedia S.A. (en adelante, “gurú”) y sus Clientes.
1.2 Con la firma de la Solicitud de Avisos y/o Servicios(o similar que en el futuro gurú disponga), el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales y las condiciones particulares, cuando procedan, para cada producto o servicio contratado (en adelante el “Contrato”), primando las particulares sobre las demás, aceptando ambas partes la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.
1.3 Estas condiciones generales y las particulares de cada servicio son accesibles y pueden consultarse en www.paginasamarillas.com.ar o www.gurusoluciones.com.ar.
2.1 gurú, actualmente y sin perjuicio de otras actividades que ahora o en el futuro pudiera realizar por si o a través de empresas filiales o participadas, se dedica a la explotación comercial de diversos soportes publicitarios de los que es titular o tiene sus derechos de explotación.
2.2 Sus datos identificativos son los siguientes:
- Denominación social: Soluciones Multimedia S.A.
- Domicilio: Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
- Dirección de correo electrónico: clientes@gurusoluciones.com.ar
- CUIT: 30-65411876-7
3.1 Se trata de cualquier empresario, comerciante, industrial o profesional mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato (en adelante, el “Cliente”). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo, en aquellos servicios telemáticos que así lo requieran.
3.2 No serán admitidos como Clientes los menores de dieciocho años. El Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad.
3.3 El Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir la Solicitud de Avisos y/o Servicios, por sí o cualquiera de sus agentes, representantes, o factores que actúen en su nombre, y que al aceptarlo queda obligado por las presentes condiciones y términos de la Solicitud de Avisos y/o Servicios.
3.4 El Cliente admite de manera expresa que gurú, ahora o en el futuro, pueda desarrollar actividades incluidas en cualquiera de los epígrafes o secciones de sus guías o de cualquier otro soporte, por sí o a través de filiales o participadas.
4.1 El objeto del Contrato consiste en la prestación de servicios por parte de gurú a cambio del pago de un precio por parte del Cliente, en los términos establecidos en el mismo.
4.2 A tales efectos, gurú realizará la difusión del material publicitario según las especificaciones establecidas en la Solicitud de Avisos y/o Servicios, y dentro de las limitaciones tipográficas y técnicas admitidas por los sistemas de gurú.
4.3 El Cliente conoce y acepta que es responsabilidad exclusiva de gurú la organización de la publicidad en sus soportes publicitarios, pudiendo limitar el número de espacios o tiempo disponibles en los mismos, así como editar conjunta o desagregadamente las publicaciones que considere oportunas, con la finalidad de favorecer su uso y comercialización. Así como que gurú cuenta con unos criterios propios y objetivos de ordenación de anuncios en sus guías y soportes, que pueden ser objeto de revisión y modificación en cualquier momento por parte de la misma.
4.4 El Cliente admite conocer y entender que el volumen de las guías y el número de inserciones contratadas pudiera entorpecer la adecuación exacta a dichos criterios de todas y cada una de las inserciones, y por ello gurú no garantiza una ubicación determinada del anuncio, excepto en los casos que, por las características del producto, así se haya contratado expresamente y recogido según la Solicitud de Avisos y/o Servicios.
4.5 Las solicitudes de modificación de la Solicitud de Avisos y/o Servicios se realizarán conforme a lo dispuesto en la Condición 14.1, mediante el correspondiente formulario normalizado de gurú.
4.6 El Cliente acepta que gurú pueda adaptar los servicios objeto de Contrato a los avances tecnológicos o a otros productos de gama distinta o funcionalidad similar (o superior), sin que ello suponga modificación contractual sustancial del objeto contratado ni pueda ser objeto de reclamación por incumplimiento contractual por parte del Cliente. Así mismo, el Cliente acepta que gurú, para favorecer el uso de sus publicaciones impresas y aumentar la difusión de la publicidad, pueda ampliar o disminuir su tamaño o formato y autoriza a la adaptación de los anuncios contratados al nuevo diseño.
4.7. gurú dispone de un Catálogo de Productos Vigentes que puede consultarse en www.paginasamarillas.com.ar o www.gurusoluciones.com.ar. Si un producto dejase de comercializarse por gurú por razones organizativas o comerciales con posterioridad a su contratación, el Cliente acepta que dicho producto contratado sea sustituido por otro producto de la misma gama de prestaciones similares o superiores al inicialmente contratado. Las informaciones añadidas gratuitas que incorpora gurú en el marco de los anuncios tales como las coordenadas de localización en planos, o cualesquiera otras prestaciones sin pago específico por el Cliente, podrán ser suprimidas en cualquier momento por gurú.
5.1 El Contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente de la Solicitud de Avisos y/o Servicios, salvo que gurú le comunique al Cliente su no aceptación antes del cierre de la edición.
5.2. La vigencia de la contratación de la inserción publicitaria será de 12 (doce) meses contados desde el momento de su publicación, salvo que se especifique lo contrario para un producto en particular. Al sólo efecto de la vigencia de la publicación en guías telefónicas se considerará fecha de publicación la del comienzo de la distribución de la guía correspondiente conforme se establece en el Cronograma publicado en www.paginasamarillas.com.ar o www.gurusoluciones.com.ar. La vigencia de los módulos de Internet se hará efectiva a partir de la inclusión de los mismos en el/los sitio/s web propiedad de gurú.
5.3. Renovación Automática
5.3.1. Para Servicios de Directorios y Guías
El Cliente se compromete a la renovación automática de su publicidad para sucesivas ediciones de las guías contratadas, en los mismos términos y condiciones pactados, siempre que:
El precio de la publicidad será la tarifa vigente al momento de su renovación, que se indicará en la notificación de la renovación automática enviada a los Clientes por gurú. Consulte la sección de Cronograma, accesible en la web www.gurusoluciones.com.ar, o en la sección Términos y Condiciones del sitio www.paginasamarillas.com.ar, para obtener información sobre las fechas de comienzo de distribución. En el caso de que el Cliente cancele la renovación automática de la publicidad en la guía y el Cliente desee anunciar de nuevo en la guía, será necesario suscribir una nueva Solicitud de Avisos y/o Servicios. Se exceptúan de esta regla general de renovación automática para este tipo de servicios los magazines y los anuncios especiales del producto Páginas Amarillas (cubiertas, sponsor, encartes, planos, cupones y distribución directa).
5.3.2. Para el resto de Servicios La duración del Contrato es la indicada en la Solicitud de Avisos y/o Servicios (Plazo Inicial). Después del Plazo Inicial indicado, el presente Contrato se renovará tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo al Plazo Inicial. El Cliente puede cancelar este Contrato, notificando por escrito a gurú esta decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento del mismo. Las excepciones a esta regla general de renovación automática quedan identificadas en las Condiciones Particulares de cada producto o servicio.
6.1 El objeto publicitario podrá ser diseñado y creado por cualquiera de las partes. En el caso de que el diseño y creación lo realizara gurú, correrán a cargo del Cliente los gastos derivados de dicha labor, cuyo precio, en su caso, se incluirá en la Solicitud de Avisos y/o Servicios de forma diferenciada. El objeto publicitario deberá cumplir los requisitos técnicos respecto al formato de compresión, medidas, tamaño y demás condiciones establecidas por gurú, pudiendo ésta rechazar aquellos objetos que no cumplan dichas condiciones.
6.2 gurú, como titular de los derechos de explotación, cede al Cliente el derecho de uso de los objetos producidos en soporte multimedia durante la vigencia del Contrato, quedando limitada la cesión de uso únicamente a su utilización en el servidor de gurú y a los fines inherentes del Contrato
6.3 En los servicios o productos distintos a las ediciones impresas, la fecha de inicio de la difusión publicitaria comenzará, como máximo, treinta días después de la entrega por parte del Cliente del material o información mínima publicitaria para que pueda confeccionarse el anuncio. Si el material hubiese sido diseñado por gurú, se entenderá tácitamente otorgada la conformidad del Cliente si este no manifiesta otra cosa en un plazo de siete días desde la correspondiente notificación de gurú.
6.4 En los productos en versión impresa, gurú informará del número de ejemplares previsto para cada edición y ámbito territorial de este tipo de guías que se indica en www.paginasamarillas.com.ar antes del inicio de la campaña de contratación de la publicidad para cada ámbito. Sin perjuicio de lo anterior, gurú podrá editar y distribuir un 10% en más o en menos del número de ejemplares estimados y previstos, sin que ello implique una minoración o incremento del precio contratado. No obstante, para el producto Páginas Blancas el número de ejemplares estará supeditado a lo que en cada momento obligue la legislación de telecomunicaciones a entregar gratuitamente a los abonados por parte del operador designado para la prestación del servicio universal, equivalente al número de direcciones distintas de abonados facilitadas por dicho operador para la distribución de dicha guía general en cada edición y ámbito territorial. En el supuesto que se suprimiese por decisión regulatoria la edición impresa de la guía Páginas Blancas como servicio universal o gurú dejase de tener el derecho de explotación publicitaria sobre la misma, el Cliente acepta que la publicidad contratada para ese producto sea difundida en la publicación que edite gurú (por orden alfabética de anunciantes) bajo la marca Páginas Blancas o la que considere oportuna.
7.1 En cuanto a la entrega del material publicitario:
7.2 En cuanto a los medios técnicos en los servicios en soporte electrónico:
7.3 En cuanto al uso del servicio o sus contenidos:
8.1 La utilización de los distintos servicios de esta tipología se ajustará a lo siguiente:
8.2 El Cliente asume todas las responsabilidades que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios.
8.3 gurú, como entidad prestadora del servicio, con objeto de garantizar todos los derechos de los Clientes, podrá:
8.4 gurú autoriza al Cliente la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a las aplicaciones informáticas instaladas en el servidor de gurú que ejecuta las prestaciones que componen los servicios según lo establecido en el Contrato. gurú no concede ninguna otra autorización de uso de ninguna clase, prohibiendo su reproducción, total o parcial, su tratamiento informático, su transmisión, su préstamo y cualquier otra forma de cesión, sin autorización expresa y por escrito.
8.5 La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos e informaciones aportados por el Cliente son de su exclusiva responsabilidad.
9.1 Como contraprestación por los servicios contratados, el Cliente pagará el precio pactado, siendo dicha cantidad incrementada con los impuestos aplicables en cada momento.
9.2 El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados, con la posibilidad por parte de gurú de exigir pagos a cuenta en los siguientes casos: (i) para clientes nuevos que realizan su primera contratación; y (ii) para determinados productos concretos. En todo caso, los plazos no podrán exceder la fecha de fin de vigencia de difusión de la publicidad contratada, salvo expresa autorización de gurú en tal sentido. En caso de existir terceros pagantes, el Cliente responderá solidariamente ante gurú de los pagos de los mismos. En caso de impago de algún plazo, se entenderán vencidos el resto de los plazos, pudiendo exigir gurú el pago total pendiente.
9.3. gurú facturará esta solicitud conforme lo previsto en la Resolución General (AFIP) n° 2485, en la cantidad de cuotas y demás términos y condiciones convenidos. El cobro será efectuado de acuerdo a lo pactado entre las partes. Sin perjuicio de ello, y ante un incumplimiento en el pago del precio, el Cliente presta expresa conformidad para que gurú efectúe el cobro a través de la inclusión de los montos adeudados en la/s factura/s telefónica/s correspondiente/s a todas y cada una de las líneas telefónicas que el Cliente publique con el aviso contratado, y/o informe en la solicitud y/o sean de su titularidad, a opción de gurú. Los importes facturados podrán ser abonados al vencimiento o en el segundo vencimiento con mora; en tal supuesto, regirán los mismos recargos vigentes que para el resto de la factura telefónica.
9.4 El Cliente incurrirá en mora automáticamente por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado y por ello deberá abonar a gurú los intereses de demora y los costos de cobro que se hayan devengado, sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de gurú, reservándose, al mismo tiempo, el derecho a comunicar el impago a las entidades dedicadas a la prestación del servicio de información sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias así como podrá comunicar cualquier información que obre en gurú sobre el Cliente a las entidades de recobro. Los intereses que se calcularán a una tasa equivalente a la fijada por el Banco de la Nación Argentina para las operaciones de descuento de documentos a 30 días, capitalizable mensualmente, desde la mora y hasta el efectivo pago.
9.5 Los descuentos y otros derechos derivados de cualquier promoción que se hayan podido pactar serán efectivos exclusivamente en relación con los servicios contratados. La demora en el pago por cualquier causa y el desistimiento total o parcial por voluntad del Cliente dejarán sin efecto dichos descuentos o derechos derivados de cualquier promoción, sin necesidad de requerimiento expreso por parte de gurú.
9.6 El impago de alguna cantidad faculta a gurú para rechazar cualquier solicitud del Cliente y para anular cualquier otro servicio no ejecutado, facultando a gurú a resolver el Contrato, dar por vencidos, líquidos y exigibles los importes de todos los plazos del Contrato, y a exigir los daños y perjuicios que procedan.
9.7 El mero retraso en el pago por el Cliente facultará a gurú, sin necesidad de intimación, a suspender temporalmente los servicios en los soportes electrónicos y telefónicos contratados. Cuando el retraso sea superior a dos meses, facultará a gurú a interrumpir definitivamente los servicios y a la correspondiente resolución del Contrato, conforme queda indicado anteriormente.
9.8 Toda reclamación que el Cliente quiera realizar respecto a cualquier cargo efectuado en su cuenta deberá ser comunicada a gurú, dentro del plazo de 60 días a partir del cargo, de acuerdo con la Condición 11.1.
10.1 El contenido del Contrato, así como todos los datos, documentación e información de cualquier clase que las partes intercambien entre sí, como consecuencia de la formalización del presente Contrato, tendrá carácter confidencial durante la vigencia del mismo, excepto los datos destinados a difusión publicitaria y aquellos sobre los que se haya autorizado su cesión o su utilización por terceros y, en su caso cualquier información referente a la deuda impagada y fallida del Cliente por los servicios contratados.
10.2 El Cliente reconoce que sus datos son tratados en su calidad de anunciante empresario, comerciante, industrial o profesional, exclusivamente ligados a su actividad comercial o mercantil.
10.3 El Cliente acepta expresamente que sus datos sean utilizados para recibir información sobre servicios y productos de gurú, o de cualquiera de las empresas de su Grupo que se detallan en la Condición 10.6, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio de comunicación electrónica, así como para efectuar estadísticas, análisis, prospección comercial y segmentación de mercados con fines comerciales sobre los mismos, a fin de poder adecuarlos a las necesidades del Cliente. El Cliente autoriza a que sus datos puedan ser tratados en dichas condiciones hasta tanto no manifieste expresamente su deseo de que sean eliminados, aun en el caso de que no prorrogue su relación comercial con gurú.
10.4 El Cliente consiente que los datos facilitados en la Solicitud de Avisos y/o Servicios (nombre y apellidos o razón social, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fax y tipo de actividad) puedan ser utilizados para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados.
10.5 Asimismo, con la finalidad de incrementar en lo posible la difusión de la publicidad en cualquier medio, el Cliente autoriza a que la misma pueda ser comunicada o facilitado su acceso a terceros.
10.6 El Cliente autoriza a gurú a que pueda facilitar la búsqueda inversa o crear con los datos identificativos facilitados en la Solicitud de Avisos y/o Servicios guías multicriterio, es decir, a que a través de cualquiera de esos datos facilitado por el Cliente pueda identificarse cualquiera del resto de sus datos.
10.7 El Cliente acepta que sus datos puedan ser comunicados o facilitado su acceso a cualquier otra entidad filial o participada de gurú o entidad subcontratada para la ejecución de cualquiera de las obligaciones dimanantes de este Contrato.
10.8 Si el Cliente desea rectificar sus datos o no desea que alguno de estos tratamientos se realice, debe enviar un escrito dirigido a Soluciones Multimedia S.A., Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina (Código Postal 1607), vía mail a clientes@gurusoluciones.com.ar, o llamar al teléfono 0810-333-8080, con el único requisito de identificarse suficientemente.
10.9 El Cliente conoce y autoriza a gurú la posible grabación y registro en su integridad por cualquier medio de las conversaciones que puedan producirse en las gestiones sobre la formalización del Contrato y aquellas que se produzcan sobre el nivel de cumplimiento y prestación de los servicios por gurú, aceptando que las mismas y la retención y registro de los mensajes no constituyen contravención del secreto de las telecomunicaciones, siendo su principal finalidad obtener la justificación suficiente de la aceptación por las partes de las relaciones comerciales, incluso como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral entre las partes.
11.1 Reclamaciones:
11.2 Indemnizaciones:
12.1 El Cliente acepta expresamente que el uso que efectúe de los servicios contratados será realizado por su cuenta y riesgo. Ni gurú ni sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados y subcontratistas garantizan ningún resultado en relación con la afluencia mínima de usuarios a los soportes contratados, ni el éxito de los anuncios del Cliente o cualquier información, servicio o producto, que haya sido suministrado o esté en relación con gurú.
12.2 gurú excluye en su propio nombre y de sus proveedores, licenciantes, licenciados, subcontratistas, consultores, agentes, apoderados y/o empleados cualquier tipo de garantía en particular, pero sin limitación, sobre: (1) accesibilidad, idoneidad o contenido del servicio contratado y/o información, productos o servicios accesibles a través de dicho servicio; (2) calidad satisfactoria y comerciabilidad y/o de aptitud para un propósito determinado.
13.1 La responsabilidad de gurú, así como de sus proveedores, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, por actos imputables a cualquiera de ellos, será exclusivamente por daños directos causados por: fallos en la prestación, error, omisión, interrupción, pérdida, defecto, falta de suministro, virus informático, destrucción, acceso no autorizado, alteración y uso ilegítimo de los archivos. La responsabilidad por los daños y perjuicios efectivamente causados queda limitada al doble del importe del precio neto facturado del anuncio o anuncios afectados por el error o el incumplimiento contractual y a la reducción del precio del anuncio afectado en proporción al error cometido.
13.2 gurú, sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, no serán responsables, en ningún caso, por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial, derivados del Contrato, por el uso por terceros del servicio contratado y/o de los sitios web que enlaza, así como por los actos, errores u omisiones de terceros a los que gurú, mediante acuerdos, facilita enlaces hacia contenidos, anuncios, o cualquier otro tipo de datos o información.
13.3 gurú no tendrá ninguna responsabilidad por fallos o mora en sus prestaciones en los supuestos que el retraso venga causado por huelga laboral o cierre patronal, restricción de suministro, disturbios, actos de terrorismo, insurrección, incendio, inundación, tormenta, explosión, terremoto, fallos en Internet, virus informático, guerra, acciones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor que esté razonablemente fuera del control de gurú.
14.1 Para que las solicitudes de modificación de la Solicitud de Avisos y/o Servicios por parte del Cliente puedan ser ejecutadas por gurú deberán ser comunicadas por escrito, fechado y firmado por aquel y dirigido a gurú, sin que, en ningún caso, puedan ejecutarse las solicitudes realizadas dentro del plazo de quince días hábiles antes de la fecha de cierre de edición de la guía, salvo lo previsto en esta Condición 14.
14.2 El Cliente puede desistir o anular el Contrato,
Para que gurú acepte y considere válida la solicitud de anulación o desistimiento del Contrato, el Cliente deberá remitir su solicitud, a través de un medio fehaciente, expresamente y por escrito fechado y firmado, al Servicio de Atención al Cliente (SAC) referido en el apartado 11.1. No se considerarán comunicadas a gurú las solicitudes de anulación que se dirijan a unidades o personas de la Compañía distintas del Servicio (SAC) citado.
14.3 En el caso de que se contraten distintos productos o anuncios mediante la fórmula de Pack Promocional, una vez contratados, no se permitirá, en ningún caso, la anulación parcial del mismo por parte del Cliente.
14.4 gurú se reserva la facultad de anular, rechazar o suspender una Solicitud de Avisos y/o Servicios y su publicidad en los siguientes casos:
15.1 gurú podrá proceder a la modificación del contenido de las presentes Condiciones Generales, siempre que exista una causa o motivo suficiente para ello. En cualquier caso, la modificación será notificada mediante su publicación en www.paginasamarillas.com.ar, especificándose, en todo caso, con claridad, sus motivos y efectos de todo tipo. Se entenderá que existe causa o motivo suficiente que justifique la modificación cuando ésta tenga por finalidad:
15.2 Estas condiciones generales o las particulares, si procede, no podrán ser modificadas salvo por acuerdo singular, expreso y por escrito. Las condiciones modificadas entran en vigor desde el momento de su publicación, por lo que las Solicitudes de Aviso formalizadas con posterioridad a dicho momento estarán sometidas a las condiciones modificadas.
15.3 En vista de lo que antecede, le recomendamos encarecidamente que verifique si las Condiciones han sido modificadas siempre que pretenda contratar con gurú.
16.1 La legislación aplicable es la de la República Argentina.
16.2 Para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución de lo pactado serán competentes los Tribunales Ordinarios Nacionales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cualquier reclamación contra gurú derivada de lo convenido será considerada como una reclamación individual y no podrá ser acumulada a ninguna acción o litigio de cualquier otra tercera persona.
1.1. Estas Condiciones Particulares del Servicio de Factura Pop constituyen, junto a la Solicitud de Servicio y/o Política de Publicidad y/o Política de Privacidad de la Información y/o Información Legal y Técnica que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar, el contrato entre gurú y el Cliente para la contratación del Servicio de Factura Pop (en adelante, el “Contrato” y el “Servicio”, respectivamente). Más allá de la solicitud que corresponda, la utilización del Servicio implica necesariamente la aceptación tácita de los mismos.
1.2. El objeto del Servicio consiste en proveer el acceso a una herramienta informática que no requiere previa instalación de forma tal que permita y facilite la gestión de facturación electrónica, registros de clientes e impuestos para personas sujetas al régimen de monotributo, autónomo, profesional y PYMEs. A través del Servicio el Cliente podrá emitir comprobantes directamente con AFIP; gestionar los productos, servicios y clientes que tenga; generar reportes contables tales como: AFIP Alícuotas, AFIP Subsidiario ventas, AFIP Ventas, entre otros. Junto con el Servicio gurú proveerá a los Clientes el servicio de soporte técnico de la herramienta para responder consultas y/o reclamos que se pudieran generar de su utilización.
1.3. gurú se reserva la facultad y el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificación o actualización de los contenidos, accesos, registros y uso y, en general, de cuántos elementos integren el diseño y configuración de la herramienta, como así también los presentes Condiciones Particulares. Es por ello que se recomienda que el Cliente lea detenida y atentamente las condiciones generales antes de registrarse y hacer uso ya que éstas pueden ser objeto de modificaciones.
2.1 Sin perjuicio de lo que comercialmente se establezca en cada caso particular de acuerdo al pack o diferentes variantes del Servicio ofrecidos, el Cliente contratará el mismo firmando una solicitud de servicios (Solicitud de Servicio). Esta Solicitud de Servicios constituye el documento de referencia de contratación del Servicio.
2.2 Para poder ingresar y acceder a la plataforma y poder utilizar el Servicio ofrecido por gurú el Cliente deberá acceder con una URL, usuario y contraseña previamente establecida. El Cliente es el único y exclusivo responsable del ingreso y utilización del Servicio por aquellos que cuenten con su usuario y contraseña, liberando a gurú de cualquier reclamo y/o perjuicio que pudiera generase a raíz de su facilitación a terceros.
2.3 La Solicitud de Avisos y/o Servicios deberá contener datos veraces y correctos. En caso de no ser así, gurú no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio.
3.1 El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Solicitud de Servicio correspondiente y de acuerdo al pack o tipo de variante del Servicio que en definitiva se contrate con el Cliente.
3.2 El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos acordados en la Solicitud de Servicios. El Cliente incurrirá en mora automática por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado y por ello deberá abonar a gurú los intereses por mora y los costos de cobro que se hayan devengado, sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de gurú, reservándose, al mismo tiempo, el derecho a comunicar el impago a las entidades dedicadas a la prestación del servicio de información sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias así como podrá comunicar cualquier información que obre en gurú sobre el Cliente a las entidades de recobro.
3.3. gurú facturará por el Servicio conforme lo previsto en la Resolución General (AFIP) n° 2485, y las que en el futuro se dicten al respecto, todo ello en los términos y condiciones convenidos. El cobro será efectuado de acuerdo a lo pactado entre las partes.
3.4. Los intereses que se calcularán a una tasa equivalente a la fijada por el Banco de la Nación Argentina para las operaciones de descuento de documentos a 30 días, capitalizable mensualmente, desde la mora y hasta el efectivo pago.
3.5 La falta de pago del precio convenido en tiempo y forma facultará a gurú a rechazar cualquier solicitud del Cliente y anular cualquier otro servicio no ejecutado, facultando a gurú a resolver el Contrato, dar por vencidos, líquidos y exigibles los importes de todos los plazos del Contrato, y a exigir los daños y perjuicios que procedan.
3.6 El mero atraso en el pago del Precio del Servicio por parte del Cliente facultará a gurú, sin necesidad de intimación previa, a suspender temporalmente el Servicios, pudiendo incluso restringir el acceso a la herramienta. Cuando el retraso sea superior a dos (2) meses, gurú queda facultada a interrumpir definitivamente el Servicio y a la correspondiente resolución del Contrato, conforme queda indicado anteriormente.
4.1 El plazo del Servicio será establecido de común acuerdo en la Solicitud de Servicios. Sin perjuicio de ello, el Cliente reconoce y acepta que el plazo mínimo de contratación del Servicio es de al menos ciento ochenta (180) días, razón por la cual en caso de que el Cliente solicitase la baja del Servicio antes del vencimiento del mismo se compromete irrevocablemente abonar a gurú el precio acordado por el período faltante hasta cumplir el plazo mínimo antes indicado. La obligación de pago también se mantendrá en caso de resolución del contrato antes del vencimiento del plazo mínimo por incumplimiento del Cliente.
4.2 Una vez transcurrido el plazo de vigencia del Servicio el mismo se renovará tácita y automáticamente por igual período. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a gurú esta decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento acordada.
5.1. El Cliente asume exclusiva responsabilidad derivada por el buen uso del Servicio, en particular de la facturación que lleve adelante y todas las operaciones realizadas por cuenta propia y a nombre del usuario que utilice. A su vez, se obliga a no utilizar información falsa y se hace responsable por cualquier reclamo judicial o extrajudicial que pueda generarse por el uso incorrecto del Servicio.
5.2 En ningún caso gurú será responsable respecto a las operaciones realizadas por el Cliente, ni de los comprobantes emitidos utilizando el Servicio, como así tampoco de su veracidad, integridad, actualización, calidad y/o legalidad. El Cliente acepta ser el exclusivo responsable de las operaciones que lleve adelante y de los comprobantes que genere, registre, aloje, modifique y/o envíe a través del Servicio.
5.3. El Cliente al utilizar el Servicio asegura que tiene los derechos y todas las autorizaciones necesarias para generar, registrar, alojar, modificar y/o enviar los comprobantes a través del Servicio; y que los mismos cumplen con todas las exigencias legales y contables exigidas por la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y/o por cualquier otra autoridad local que pudiera corresponder.
5.4. El Cliente mantendrá indemne a gurú respecto a cualquier reclamo proveniente de terceros, de la AFIP y/o de cualquier otra dependencia u autoridad local que corresponda que tuvieran relación con la utilización del Servicio.
5.5. gurú se compromete a llevar adelante sus mejores esfuerzos a fin de que el Cliente tenga disponibilidad, continuidad, acceso y/o correcto funcionamiento del Servicio. Empero, en modo alguno garantiza al Cliente el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Servicio, reconociendo el Cliente que el este último puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia, ajena o no a gurú. Es responsabilidad exclusiva del Cliente contar con un método alternativo de facturación, de conformidad con las disposiciones de la AFIP vigentes. Al existir alternativas legales disponibles para la facturación, el Cliente reconoce que no puede imputarle a gurú daños y/o perjuicios a raíz de eventuales falta de acceso o funcionamiento del Servicio.
5.6. gurú no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del Cliente al Servicio. gurú no se responsabiliza de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que puedan impedir el acceso a la web.
6.1. gurú se compromete a llevar adelante todos sus mejores esfuerzos a fin de respetar la confidencialidad y proteger todos los datos privados que el Cliente pueda llegar a alojar o enviar a través del Servicio, todo ello de conformidad con la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información que obra detallada y previamente publicada en los sitios www.gurusoluciones.com.ar y www.paginasamarillas.com.ar
6.2. El Cliente expresamente acepta y autoriza a que toda la información y/o datos privados que eventualmente aloje o envíe a través del Servicio sea alojada en servidores informáticos propios de gurú y/o de terceros que considere, comprometiéndose este último a cumplir con los más altos estándares para la protección de los mismos. Más allá de ello, gurú no garantiza que terceros no autorizados mediante ardid o engaño puedan tener acceso y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo la información y/o datos del Cliente, dejando de manifiesto que en ningún caso asume responsabilidad por tales hechos.
6.3. El cliente es el único y exclusivo responsable de la información y datos que pudiera alojar o enviar a través del Servicio, liberando a gurú de responsabilidad respecto a la veracidad, vigencia y/o autenticidad de los datos e información.
7.1 El Cliente no podrá ceder los derechos del Servicio a terceros sin la previa autorización por escrita de gurú.
8.1 En el caso de finalización del presente por cualquier motivo, gurú pondrá a disposición del Cliente por el plazo de treinta (30) días todos los datos y la información que fuera alojada o enviada a través del Servicio. Transcurrido el mencionado plazo el Cliente no tendrá acceso a la misma y gurú podrá eliminar sin previa notificación toda esa información y/o datos del Cliente.
gurú se reserva el derecho a bloquear de forma inmediata el acceso al Servicio a aquellos Clientes que a criterio de gurú contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones Particulares o en las Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago. Concretamente, gurú podrá anular la contratación, entre otros supuestos:
1. Cuando el Servicio se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales la inclusión de información falsa, apócrifa, adulterada, ilegal u otros que gurú, a su criterio, considere inadecuados.
2. Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado
3. Cuando el Cliente incurra en mora o esté en situación de falta de pago con gurú del Servicio y/o de cualquier otro producto que pudiera utilizar el Cliente.
4. Cuando el Cliente incumpla la normativa aplicable o en caso de usos fraudulentos del producto o contrarios a la buena fe, sin perjuicio de aquellas acciones que por derecho pudieran corresponderle.
10.1 La legislación aplicable es la de la República Argentina.
10.2 Para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución de lo pactado serán competentes los Tribunales Ordinarios Nacionales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cualquier reclamación contra gurú derivada de lo convenido será considerada como una reclamación individual y no podrá ser acumulada a ninguna acción o litigio de cualquier otra tercera persona.
El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión integral de campañas de marketing online por parte de Guru, en nombre y por cuenta del Cliente, con el objeto de lograr a través de la plataforma de Facebook crear, administrar y mantener durante la prestación del mismo un perfil de acuerdo a las necesidades comerciales del Cliente (Community Manager) y, en caso que sea también contratado, asesorarlos en la definición de la/s campaña/s según los objetivos buscados a fin de aumentar el trafico a su sitio web (Facebook Ads) y brindarles los informes periódicos correspondientes; todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado.
El servicio contratado entrará en vigencia una vez solicitado, a partir del cual se entenderá perfeccionada la relación contractual y permanecerá vigente hasta su finalización de acuerdo a los plazos establecidos en forma particular en cada caso, sin perjuicio de la terminación por algunas de las otras causas aquí establecidas. El Servicio se renovará automáticamente por un nuevo periodo igual al anterior, salvo comunicación en contra por parte del Cliente con quince (15) días de antelación a la fecha de vencimiento de la duración inicial de la relación contractual o de cualquiera de sus prórrogas.
3.1. Precio. El precio total por el servicio contratado será el convenido en cada caso según el tipo de servicio particular requerido, todo ello de acuerdo a las tarifas vigentes en ese momento. En caso de producirse modificaciones en las tarifas, las mismas serán previamente notificadas en forma electrónica al Cliente.
3.2. Forma de pago. El medio de pago será convenido en cada caso particular. Ante la falta de pago, en tiempo y forma, del servicio contratado Guru podrá dejar inmediatamente sin efecto el vinculo comercial y, en consecuencia, podrá automáticamente, y sin previa interpelación previa, abstenerse de prestar el servicio contratado, así como, en su caso, reclamar al Cliente el saldo pendiente de pago y todos los gastos de gestión ocasionados, con más los intereses moratorios que pudieran corresponder.
3.3. Facturación. Guru emitirá y enviará mensualmente la factura de acuerdo al servicio contratado por el Cliente, la cual deberá ser cancelada dentro de los primeros diez (10) corridos de cada mes. A efectos de simplificar el procedimiento administrativo el Cliente autoriza expresamente a Guru a remitir las facturas por correo electrónico. La falta de recepción de la factura no es óbice para realizar el pago en tiempo y forma, debiendo en ese caso el Cliente contactarse con Guru a fin de obtener la misma.
El Cliente podrá solicitar modificar del servicio inicialmente contratado por cualquier otro de los ofrecidos por Guru, para lo cual deberá contactarse previamente a fin de indicar el nuevo servicio requerido. Ante cualquier solicitud de ampliación o modificación del servicio contratado, Guru hace expresa reserva de su aceptación en función de los recursos disponibles en ese momento.
Con carácter general, Guru se compromete a la correcta ejecución del servicio contratado por el Cliente, así como a la realización de los mismos bajo los principios de buena fe, en las condiciones técnicas y de conformidad con los estándares del mercado, comprometiéndose llevar adelante sus mejores esfuerzos para buscar los objetivos del Cliente. No obstante Guru únicamente será responsable de eventuales deficiencias en la prestación del servicio contratado imputables a su culpa grave o negligencia, limitando su eventual responsabilidad en un importe máximo equivalente al total de lo percibido en los últimos doce (12) meses del Cliente; limite que comprende daños y/o perjuicios directos e indirectos, lucro cesante y/o daño emergente.
6.1. Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Guru la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado.
6.2. El Cliente garantiza que la información y/o contenidos facilitados por él son veraces y actualizados y declara que todo el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que pudieran integrar dicho contenido o el de su página Web, no infringen ningún derecho de terceras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registraciones o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada.
6.3. El Cliente acepta conocer y se compromete a respetar la Política de Publicidad de Guru.
6.4. El Cliente también acepta los términos de la cláusula 10 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria por la que se le informa del uso de sus datos para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados.
Guru reconoce los derechos de propiedad intelectual del Cliente sobre la información, contenidos y/o resultados de los servicios prestados, en especial la propiedad intelectual sobre los perfiles desarrollados para el Cliente. Además, el Cliente, salvo que expresamente así lo disponga, autoriza a Guru a utilizar la imagen de sus perfiles como ejemplo de trabajos realizados en cualquier medio o soporte de comunicación.
El Cliente reconoce que la información y/o contenidos que proporcione a Guru para la prestación del servicio son de su exclusiva responsabilidad y, por lo tanto, responderá frente a Guru y ante terceros por los mismos. El Cliente resultará responsable directo de cualquier tipo de reclamo que pudieran recibir Guru por eventuales terceros que se consideren perjudicados por la información y contenidos proporcionados, manteniendo indemne a Guru de las eventuales sanciones y/o indemnizaciones que pudieran generase por dicha causa, abonando, así mismo, en su caso, el importe de todos los gastos legales y administrativos que haya debido soportar Guru como consecuencia de la defensa legal del asunto o la condena en costas judiciales, sin perjuicio de la posibilidad de reclamación adicional de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado.
El Cliente presta su consentimiento para que Guru utilice la información y/o contenidos por él entregados a fin de prestar el servicio contratado. Guru se compromete a guardar confidencialidad respecto de toda la información a la que tenga acceso en cumplimiento del servicio contratado, como así también a suministrarla únicamente a su personal y/o de terceras empresas en las que pueda subcontratar (incluida Facebook). En particular, Guru se compromete a no utilizar los datos de carácter personal obtenidos del Cliente o aquéllos a los que haya tenido acceso, con otro fin distinto al de la prestación del servicio contratado, ni a cederlos a otras personas. Sin perjuicio de lo aquí señalado, el Cliente deja de manifiesto que conoce y acepta la política de protección de datos personales de Guru que se encuentra detallada en el punto 2.1. Información Técnica y Legal (sitio web).
El derecho de uso del servicio contratado por el Cliente es intransferible, por lo que no podrán ser cedidos en todo o en parte a terceros, ni siquiera a empresa vinculadas al Cliente. El servicio contratado por el Cliente podrá ser prestado directamente por Guru y/o por terceras empresas a las que ésta encargue la prestación de todos o parte del servicio contratado. En consecuencia, el Cliente autoriza en forma expresa a que Guru pueda subcontratar todo o parte del servicio contratado sin necesidad de obtener su previo consentimiento expreso y por escrito y sin que éste pueda oponerse a ello.
11.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 3.2. del presente, en caso de que cualquier de las partes incumpliera con alguna de las disposiciones aquí detalladas y/o con alguna de las disposiciones a las que aquí se remiten, la otra parte cumplidora podrá resolver el vinculo debiendo previamente intimar a la parte incumplidora para que en un plazo de quince (15) días subsane la causal que motiva la resolución, transcurrido dicho plazo sin que la subsanación haya tenido lugar, la decisión tendrá inmediato carácter ejecutivo.
11.2. Por su parte, cualquiera de las partes podrá rescindir sin causa el vínculo comercial siempre y cuando notifique a la otra, en forma fehaciente, esa decisión con al menos treinta (30) días de anticipación.
12.1. A efectos de practicar cualquier notificación, comunicación y/o requerimiento se utilizará los datos de contacto proporcionados por el Cliente.
12.2. La declaración de nulidad, invalidez y/o ineficacia de cualquier cláusula o previsión aquí establecida por sentencia judicial firme no afectará a la validez y eficacia de aquellas cláusulas o previsiones que no se vean afectadas por dicha nulidad, invalidez y/o ineficacia.
12.3. Guru se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
12.4. Salvo las disposiciones que aquí pudieran ser modificadas, el Cliente acepta y se obliga a cumplir con la Política de Publicidad e Información Legal y Técnica de Guru que obra detallada en su sitio web.
12.5. Todas las cuestiones derivadas de la prestación del servicio contratado se regirá por las disposiciones de la legislación de la República Argentina y serán, eventualmente, sometida a la competencia de los Tribunales Ordinarios del fuero Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
1.1 El presente Acuerdo tiene por objeto regular la relación contractual entre el Cliente y gurú por la que gurú se compromete a la creación de una página Web para el Cliente, su alojamiento, su mantenimiento (en adelante el “Servicio”), en los plazos y condiciones establecidos a continuación.
1.2 Este Acuerdo es subsidiario a las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y www.gurusoluciones.com.ar que el Cliente declara conocer y aceptar, a las que se remiten las Partes con carácter supletorio para cualquier cuestión no pactada expresamente en estas Condiciones Particulares.
1.3 A través de este documento el Cliente puede contratar con gurú la creación de diferentes tipos de Webs, según se indica en el Catálogo de Productos publicado en publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y www.gurusoluciones.com.ar
1.4 El Servicio objeto del presente Acuerdo comprende el servicio de creación de página Web. Además, inseparablemente, de forma promocional durante el primer año de contratación, incluye igualmente, los servicios de alojamiento y mantenimiento.
1.5 El usuario que contrate el Servicio de creación de páginas Web admite haber leído las presentes Condiciones de Particulares y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.
2.1 Sin perjuicio de lo posteriormente regulado para cada tipo de Web, el Cliente contratará el Servicio firmando la Solicitud de Avisos y/o Servicios correspondiente. Esta Solicitud de Avisos y/o Servicios constituye el documento de referencia de contratación del Servicio.
2.2 La Web del Cliente será diseñada para una visualización optimizada en pantalla configurada de 1024×768, producida con programación HTML y que soporta FLASH, cuyo contenido tendrá como máximo un peso de 50 Mb.
2.3 Durante la vigencia del presente Acuerdo y siempre y cuando gurú haya podido registrar alguno de los dominios sugeridos por el cliente e indicados en la Hoja de Anuncio, o en su defecto algún dominio similar que se encuentre disponible, la Web y las cuentas de correo quedarán alojadas en los servidores de gurú o de terceros dispuestos por gurú.
2.4 El Cliente podrá solicitar el cambio de titularidad del dominio en cualquier momento durante la vigencia del presente Acuerdo, sujeto al cumplimiento de sus obligaciones.
3.1 Las partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio, el importe reseñado al efecto y en la forma de pago indicada en la Solicitud de Avisos y/o Servicios que le será entregada al Cliente para su firma. 3.2 La Solicitud de Avisos y/o Servicios deberá contener datos veraces y correctos. En caso de no ser así, gurú no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio.
4.1 gurú se compromete a ejecutar y entregar las Webs en un plazo no superior a 45 días. El plazo indicado se computará a partir de la fecha en la cual el Cliente haya entregado a gurú, en soporte digital, la totalidad de los documentos, informaciones y materiales necesarios para la ejecución de la Web contratada.
4.2 En el supuesto de que el Cliente no facilitara la documentación requerida en el plazo de 30 días desde su solicitud, gurú podrá elaborar una propuesta de creación de la web al Cliente siendo publicada y comunicada al Cliente para su revisión, aprobación o solicitud de cambios. En el caso que gurú, por falta de información o documentación no pudiera realizar una propuesta al Cliente, este deberá abonar el 25% del importe del Servicio contratado por la actividad realizada por gurú hasta ese momento, quedando sin efecto el presente Acuerdo.
4.3 Una vez realizada la entrega del material por el Cliente, gurú elaborará un proyecto de la Web, que será presentado al Cliente para su aprobación mediante una comunicación por correo electrónico, que contendrá las presentes Condiciones Particulares de Contratación del Servicio, una URL y un texto explicativo donde el Cliente, al pinchar sobre la URL podrá visualizar la Web creada por gurú, examinar su diseño y probar el funcionamiento de la página y sus contenidos.
4.4 El Cliente dispondrá de un período de prueba de 7 días hábiles, a contar desde el siguiente al de la comunicación del enlace a la Web, para verificar el funcionamiento y adecuación a lo establecido en la Solicitud de Avisos y/o Servicios. Una vez transcurrido dicho plazo sin que el Cliente solicite modificaciones, al octavo día se entenderá que acepta tácitamente el proyecto de Web propuesto como creatividad final.
4.5 Durante ese período de prueba, el Cliente podrá proponer, por una sola vez, modificaciones sobre los documentos, informaciones y materiales entregados para la realización de la Web, sin que puedan aceptarse posteriormente otros nuevos.
5. ENTREGA DE RESULTADOS
5.1 gurú publicará la Web una vez terminada su producción, informando al Cliente de su publicación inmediata a través de la dirección de correo electrónico informado en el anverso de la solicitud o al e-mail que el solicitante informe a gurú en forma fehaciente en el futuro.
6.1 El Cliente será el propietario de todo el diseño y programación del sitio Web: gurú cederá al Cliente los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio Web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático, todo ello sujeto al cumplimiento total de las obligaciones del presente Acuerdo. La cesión de los derechos se efectúa con carácter de exclusiva y con una duración indefinida o el máximo alcance que autoricen las disposiciones legales vigentes, y su ámbito territorial incluye todos los países del mundo.
6.2 Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas y las imágenes, sonidos e infografías propiedad de gurú o de acuerdos de gurú con terceros integrados en el Proyecto utilizadas bajo licencia.
6.3 Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera derivarse del presente Acuerdo a favor del Cliente no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a gurú la totalidad del precio establecido en la cláusula tercera.
7.1 El Cliente garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de aquellos contenidos de la Web que hayan sido aportados por el Cliente. Será exclusiva responsabilidad del Cliente el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros. En consecuencia, el Cliente se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra gurú por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costos e indemnizaciones se deriven contra gurú con motivo de dicha reclamación y manteniendo indemne a gurú en cualquier caso.
7.2 gurú no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su uso o manipulación por parte de personas ajenas a gurú, o por un uso negligente o no adecuado por parte del Cliente. gurú tampoco se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.
7.3 gurú no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del Cliente a Web. gurú no se responsabiliza de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que puedan impedir el acceso a la Web.
7.4 El Cliente será absolutamente responsable de los contenidos de la Web y de la utilización que haga de la Web, exonerando a gurú de la responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio que pudiera causar cualquier utilización de la misma por parte del Cliente. 7.5 Los textos propuestos como contenido del aviso legal o política de privacidad no constituyen asesoramiento de ningún tipo por parte de gurú, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente el cumplimiento de la legislación que le pueda ser de aplicación tanto en materia de protección de datos como en los datos relativos a su negocio o condiciones de uso de su web.
Una vez transcurrido el primer año de vigencia desde la publicación de la Web, únicamente se renovarán tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo los servicios de alojamiento y mantenimiento. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a gurú esta decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento de este Acuerdo.
9.1 En el caso de finalización del presente Acuerdo, gurú pondrá a disposición del Cliente, en soporte electrónico o en otro que pueda sustituirle, desde que este lo solicite a través del Servicio de Atención al Cliente, el diseño de la Web y sus contenidos en un archivo en formato HTML para que el Cliente pueda contratar los servicios de alojamiento y mantenimiento con otro proveedor.
9.2 El citado archivo no incluirá las herramientas de gestión de las siguientes secciones: herramienta de edición, acceso área privada, inscripción en bolsa de empleo, actualidad, boletín, Foro, blog, estadísticas, tienda (gestión de pedidos), portes, descuentos, formas de pago, formulario de contacto, política de privacidad, informe de ventas, encuestas, cupones y usuarios, por ser funcionalidades inherentes al servicio de alojamiento.
10.1 Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del Acuerdo y facilitar la comunicación entre las partes.
10.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con gurú. Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán al Servicio de Atención al Cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
gurú se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso a la Web a aquellos Clientes que a criterio de gurú contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones o en las Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago. Concretamente, gurú podrá anular la contratación, entre otros supuestos:
El documento contractual entre el Cliente y gurú está compuesto por las presentes Condiciones Particulares de Servicio de Creación de Páginas Web, las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y www.gurusoluciones.com.ar y la Solicitud de Avisos y/o Servicios firmada por el Cliente con el precio del Servicio, sus datos de contacto y de pago y las características de la Web contratada, que completan el presente documento, prevaleciendo frente a cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.
1.1 El Anunciante (en adelante el “Cliente”), encarga a Soluciones Multimedia S.A. (en adelante “gurú”), a cambio del pago a ésta del precio pactado, la prestación de los servicios de creación y producción de un video o fotovideo publicitario personalizado (en adelante la “Obra Audiovisual”) en el que, de conformidad con la información facilitada por el Cliente, se expresen las características más relevantes de los productos o servicios que conforman el negocio del que es titular el Cliente para su incorporación en el sitio www.paginasamarillas.com.ar, así como la cesión de los correspondientes derechos de autor.
1.2 La Obra Audiovisual se constituye como un Producto Subordinado a otro Principal (avisos publicitarios www.paginasamarillas.com.ar o en el sitio Web del Cliente creado por gurú) y, como tal, se establece como prestación accesoria al Contrato de difusión publicitaria del referido Producto Principal de Gama que, necesariamente, ha de estar suscrito según las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que el Cliente declara conocer y aceptar, y que están a su disposición en la dirección www.paginasamarillas.com.ar y www.gurusoluciones.com.ar, a las que se remiten las partes con carácter supletorio para cualquier cuestión no pactada expresamente en estas Condiciones Particulares. La difusión del Producto Subordinado estará asociada siempre a un Producto Principal vigente en cada momento.
2.1 Video (PVID): Video producido directamente por el Cliente o realizado por encargo y cuenta del mismo para que pueda ser difundido en el sitio www.paginasamarillas.com.ar o en el sitio Web del Cliente creado por gurú como objeto publicitario. En caso de que fuese encargado a gurú, ésta procederá a grabar un video con imágenes de las instalaciones o negocio del Cliente por medio de una cámara profesional.
2.2 Fotovideo personalizado (PVIF): Video de alta calidad basado en imágenes fotográficas aportadas por el Cliente o en el caso que éste no disponga de ellas, se podrán utilizar fotografías del banco de imágenes de gurú. Este video está sincronizado con música de fondo aportada por gurú y transiciones para la composición posterior y publicación en el sitio www.paginasamarillas.com.ar o en el sitio Web del Cliente creado por gurú como objeto publicitario.
2.3 Todas las características de formato, duración y otras de estos productos son conocidas y aceptadas por el Cliente por estar publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar
2.4 gurú podrá subcontratar la ejecución de los trabajos de producción y edición de la correspondiente obra audiovisual.
3.1 El Cliente garantiza que es titular o, en su caso, ha obtenido de sus titulares todos los derechos y títulos habilitantes necesarios, sobre los logotipos, imágenes, videos o cualquier otra información suministrada o facilitada por él para la producción de la obra audiovisual personalizada en cuestión.
3.2 En el caso de los objetos realizados con imágenes de galería, gurú garantiza que es titular o que está legitimada para el uso de las citadas imágenes y de las obras musicales que se utilizan para sincronización.
3.3 Para la producción del vídeo/fotovídeo encargado por el Cliente, este autoriza a gurú a utilizar todo el material audiovisual que contenga imágenes de su negocio así como de las personas que intervienen en las imágenes.
4.1 En cuanto a los contenidos que el Cliente desee integrar en la obra audiovisual, será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima integración de tales contenidos, respetando los derechos de propiedad de terceros y garantizando que dispone de la correspondiente autorización para su divulgación.
4.2 El Cliente responderá de cualquier reclamación que pueda surgir respecto al uso de las imágenes incorporadas en la obra audiovisual, cuando se trate de vídeo o fotovídeo personalizado, exonerando a gurú de toda responsabilidad.
5.1 Como contraprestación por los servicios de creación, producción y edición de la Obra Audiovisual, el Cliente abonará el precio pactado en los términos establecidos en la Solicitud de Avisos y/o Servicios, más los impuestos aplicables en cada momento.
5.2 La remuneración por la cesión de los derechos de explotación sobre la obra audiovisual, se entiende incluida en el precio abonado por el Cliente por el servicio de producción de la obra audiovisual creada al efecto.
5.3 gurú se compromete a producir la obra audiovisual en un plazo no superior a sesenta (60) días contados:
(i) para la producción del video, desde que se ha acordado, día, hora y lugar con el Cliente para realizar la filmación.
(ii) para la producción del fotovideo, desde la entrega del material fotográfico por parte del Cliente a gurú y/o a quién gurú designe o en su defecto, desde la aceptación por parte del Cliente, de la integración de material fotográfico del banco de imágenes de gurú.
5.4 Una vez transcurrido el plazo de sesenta (60) días y en el caso de que gurú, por falta de información o documentación por parte del Cliente en los plazos requeridos no haya podido producir la obra audiovisual, quedará habilitada para, iniciar el proceso de facturación.
6.1 gurú otorga a favor del Cliente un período de prueba de tres (3) días hábiles, a contar desde el día siguiente al que gurú le comunique el enlace para que pueda visualizar el proyecto de Obra Audiovisual producida. Una vez transcurrido dicho plazo sin que el Cliente solicite modificaciones, se entenderá que acepta tácitamente la obra producida.
6.2 Durante ese período de prueba, el Cliente podrá proponer modificaciones sobre el proyecto únicamente sobre la documentación inicialmente por él entregada o proporcionada por gurú, no admitiéndose la incorporación de nuevos materiales. Tras la adecuación del proyecto a dichas modificaciones no se podrán solicitar más modificaciones, salvo que el Cliente detectara y comunicara algún error grave y justificado sobre el montaje, edición o locución realizada sobre el proyecto comunicado.
El servicio de video y fotovideo tendrá una duración inicial de doce (12) meses contados desde la fecha de su publicación en www.paginasamarillas.com.ar o en el sitio Web del Cliente creado por gurú.
Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del contrato y facilitar la comunicación entre las partes. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente mantendrá a gurú informada sobre una dirección de correo electrónico para que en todo momento pueda existir una comunicación fluida entre ambas partes.
1.1. Estas Condiciones Particulares del Servicio Google Adwords constituyen, junto a la Solicitud de Avisos y/o Servicios correspondiente y las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar, el contrato entre gurú y el Cliente para la contratación del Servicio Google Adwords (en adelante, el “Contrato” y el “Servicio”, respectivamente).
1.2. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en Google por parte de gurú, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para gurú por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página Web del Cliente o su ficha de Cliente en www.paginasamarillas.com.ar se posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el “Buscador”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del Cliente. A los efectos del presente Contrato, se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”).
1.3. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de palabras clave relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página Web o, en caso de no tener el Cliente página Web, a la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.ar
1.4. En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que gurú enlace su Campaña directamente con su página Web o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en www.paginasamarillas.com.ar
1.5. Conforme a lo establecido en la cláusula 5.3.2. de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria, el presente Servicio se renovará en forma automática.
El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Orden de Pedido correspondiente y en un todo de acuerdo con lo previsto en la cláusula 9 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria.
gurú está obligada, desde la entrada en vigor del presente Contrato, a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del Cliente o su ficha, en función de los términos o palabras clave que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de gurú de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del Buscador. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página Web.
4.1. Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a gurú la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Pedido:
- URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la Web proporcionada por el Cliente no funcione, gurú enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.ar
- Actividad asociada al enlace patrocinado.
- Características del negocio que el Cliente quiere destacar en la Campaña de enlaces patrocinados.
- Keywords o términos de búsqueda por los que el Cliente desea que se localice su anuncio. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política de Adwords de Google: http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=es&guide=1316546&page=guide.cs&rd=2 y su cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del Cliente. Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, gurú podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el Cliente. En caso de no contratar el Cliente otra Campaña, gurú mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado. Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el Cliente acepta que gurú amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el Cliente en la Campaña.
4.2. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los keywords, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de gurú y se obliga a indemnizar a gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso.
4.3. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a gurú. Además, el Cliente acepta los términos de la cláusula 10 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria por la que se le informa del uso de sus datos para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados.
4.4 El Cliente no puede, bajo ninguna circunstancia, ceder o transferir a terceras partes ningún derecho que pueda derivarse del presente Contrato.
5.1. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a gurú de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, gurú no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo.
5.2. gurú es Socio Premium para PYMES de Google Adwords. Por ello, el Cliente, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Adwords, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Adwords online para poder participar en dicho programa, que se encuentran accesibles a través de la web https://adwords.google.es/select/tsandcsfinder
5.3. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a gurú con una antelación suficiente, a fin de permitir a gurú adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, gurú no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas para con la Web del Cliente, aunque se compromete a hacer sus mejores esfuerzos (siempre que los mismos resulten razonables), con el objetivo de recuperar la situación anterior.
El Cliente contratará el Servicio firmando la Orden de Pedido correspondiente, que constituye el documento de referencia de contratación del Servicio y prevalece ante los demás documentos. En todo aquello no contemplado de manera expresa en la correspondiente Solicitud de Avisos y/o Servicioso en estas Condiciones Particulares, las Partes acuerdan remitirse a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria de gurú, que declaran conocer y aceptar y que pueden ser consultadas en www.paginasamarillas.com.ar o en www.gurusoluciones.com.ar
Los cupones son objetos publicitarios que contienen ofertas y/o promociones para que los usuarios puedan adquirir bienes y/o servicios en los establecimientos del Cliente. Las presentes Condiciones Particulares tienen por objeto regular las obligaciones contraídas en relación a la prestación de un servicio de divulgación de cupones en los sitios web de gurú que han sido solicitados expresamente por el Cliente (en adelante el “Servicio”). Los cupones son objetos publicitarios y todas sus características de formato, duración y otras de estos productos son conocidas y aceptadas por el Cliente. Las Condiciones Generales de Contratación, que el Cliente declara conocer y aceptar, y que están a su disposición en la dirección www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar, tienen para las partes carácter supletorio para cualquier cuestión no pactada expresamente en estas Condiciones Particulares.
La relación contractual entre las partes tendrá la duración prevista en la Carta Oferta que gurú envió al Cliente oportunamente, la que fuera aceptada por este último al entregar la información y material publicitario necesario para la confección de los cupones.
Dadas las características especiales que presenta este producto, para su renovación, ambas partes aceptan que su formalización se pueda producir, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica y el fax, así como que puedan almacenarse, archivarse o reproducirse por cualquier medio disponible, en consecuencia, conforme a lo establecido en la cláusula 5.3.2. de las Condiciones Generales de Contratación, el mismo queda excluido expresamente de la regla general de renovación automática.
Todo el personal del Cliente deberá estar debidamente informado sobre los beneficios acordados a fin de cumplimentar los compromisos aquí asumidos. Los mismos deberán ser otorgados durante el plazo de vigencia a todos los usuarios de los sitios de gurú que certifiquen su condición de tal mediante la presentación del correspondiente cupón de descuento. Cualquier cambio de domicilio, cesación del negocio o modificación que desearan hacer en el beneficio, deberá ser notificado para poder efectuar los cambios correspondientes en tiempo y forma.
El Cliente garantiza que la información facilitada por él es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran el contenido de su publicidad o el de su página web, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El Cliente será el único y total responsable del contenido íntegro del contenido y mensajes de su publicidad, así como de los datos que facilite, reconociendo que la inclusión de anuncios en los soportes contratados no implica recomendación de gurú para la adquisición o contratación de los productos y servicios del Cliente. El Cliente es el único responsable de la posible infracción de estas obligaciones, reconociendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios nunca determinará responsabilidad alguna de gurú, a quien exonera expresamente y a quien se obliga a indemnizar a gurú como consecuencia de las sanciones adoptadas por los organismos competentes.
Al utilizar nuestro servicio acepta en forma irrevocable los siguientes Términos de Uso, como así también nuestra Política de Publicidad y los términos legales aplicables y detallados en cada uno de los casos, los cuales se encuentran disponibles en nuestro sitio web.
1.1. Estas Condiciones Particulares del Servicio SuTarget constituyen, junto a la Solicitud de Avisos y/o Servicios correspondiente y las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar, el contrato entre gurú y el Cliente para la contratación del Servicio SuTarget (en adelante, el “Contrato” y el “Servicio”, respectivamente).
1.2. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en SuTarget por parte de gurú, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para gurú por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página Web del Cliente o su ficha de Cliente en www.paginasamarillas.com.ar se publique a través de CPC (costo por Clic) o CPM (costo por impresiones en la red de portales Premium integrantes de la red de SuTarget (en adelante el “La Red de SuTarget”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del Cliente. A los efectos del presente Contrato, se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”).
1.3. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de segmentación por audiencias relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página Web o, en caso de no tener el Cliente página Web, a la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.ar
1.4. En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que gurú enlace su Campaña directamente con su página Web o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en www.paginasamarillas.com.ar
1.5. Conforme a lo establecido en la cláusula 5.3.2. de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria, el presente Servicio se renovará en forma automática.
El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Orden de Pedido correspondiente y en un todo de acuerdo con lo previsto en la cláusula 9 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria.
gurú está obligada, desde la entrada en vigor del presente Contrato, a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del Cliente o su ficha, en función dela audiencia que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de gurú de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la Red de Portales Premium. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página Web.
4.1. Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a gurú la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Pedido:
- URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la Web proporcionada por el Cliente no funcione, gurú enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.ar
- Actividad asociada a la campaña.
-Características del negocio que el Cliente quiere destacar en la Campaña de SuTarget.
-Características de la audiencia por los que el Cliente desea que se localice su anuncio. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política de SuTarget Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, gurú podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el Cliente. En caso de no contratar el Cliente otra Campaña, gurú mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado. Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el Cliente acepta que gurú amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el Cliente en la Campaña.
4.2. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de gurú y se obliga a indemnizar a gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso.
4.3. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a gurú. Además, el Cliente acepta los términos de la cláusula 10 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria por la que se le informa del uso de sus datos para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados. 4.4 El Cliente no puede, bajo ninguna circunstancia, ceder o transferir a terceras partes ningún derecho que pueda derivarse del presente Contrato.
5.1. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a gurú de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, gurú no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo.
5.2. SuTarget, puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso la red de portales que lo integran
5.3. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a gurú con una antelación suficiente, a fin de permitir a gurú adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, gurú no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas para con la Web del Cliente, aunque se compromete a hacer sus mejores esfuerzos (siempre que los mismos resulten razonables), con el objetivo de recuperar la situación anterior.
El Cliente contratará el Servicio firmando la Orden de Pedido correspondiente, que constituye el documento de referencia de contratación del Servicio y prevalece ante los demás documentos. En todo aquello no contemplado de manera expresa en la correspondiente Solicitud de Avisos y/o Servicios o en estas Condiciones Particulares, las Partes acuerdan remitirse a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria de gurú, que declaran conocer y aceptar y que pueden ser consultadas en www.paginasamarillas.com.ar o en www.gurusoluciones.com.ar
1.1 Estas Condiciones Particulares del Servicio +Geo constituyen, junto a la Solicitud de Avisos y/o Servicios correspondiente y las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en www.paginasamarillas.com.ar y en www.gurusoluciones.com.ar, el contrato entre gurú y el Cliente para la contratación del Servicio +Geo (en adelante, el “Contrato” y el “Servicio”, respectivamente).
1.2. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en redes sociales, redes comerciales, sistemas de navegación, mapas, directorios y aplicaciones móviles, desde la plataforma de Gurú.
2.1 Con carácter general, Gurú se compromete a la correcta ejecución del servicio contratado por el Cliente, así como a la realización de los mismos bajo los principios de buena fe, en las condiciones técnicas y de conformidad con los estándares del mercado, comprometiéndose llevar adelante sus mejores esfuerzos para buscar los objetivos del Cliente. No obstante Gurú únicamente será responsable de eventuales deficiencias en la prestación del servicio contratado imputables a su culpa grave o negligencia, limitando su eventual responsabilidad en un importe máximo equivalente al total de lo percibido en los últimos doce (12) meses del Cliente; limite que comprende daños y/o perjuicios directos e indirectos, lucro cesante y/o daño emergente.
3.1. Para la ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado. Para la activación del producto en Google myBusiness y Facebook, el cliente deberá entregar a Gurú su usuario y contraseña dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato
3.2 Para la activación de Google myBusiness el Cliente recibirá un código de verificación vía e-mail en un plazo de quince (15) días hábiles. La activación de esta plataforma dependerá directamente de la verificación de la cuenta por parte de Google. Si pasado el plazo de los quince (15) días hábiles el Cliente no hubiere recibido el código de verificación, deberá enviar un e-mail informando lo sucedido a servicioalcliente@gurusoluciones.com
4.1 El Cliente garantiza que es titular o, en su caso, ha obtenido de sus titulares todos los derechos y títulos habilitantes necesarios, sobre los logotipos, imágenes, videos o cualquier otra información suministrada o facilitada por él para la producción de la obra audiovisual personalizada en cuestión.
4.2 En el caso de los objetos realizados con imágenes de galería, gurú garantiza que es titular o que está legitimada para el uso de las citadas imágenes y de las obras musicales que se utilizan para sincronización.
5.1 Gurú no garantiza que algún contenido del Cliente se muestre en determinados portales asociados, ni responderá por la apariencia de la información ni el posicionamiento de los anuncios dentro de los portales. Gurú no asume responsabilidad por daños imputables a los portales webs donde se publique la información del Cliente, así como tampoco responderá por cambios que pudieran producirse en dichos sitios webs, o cualquier decisión de alguno de los editores de dichos sitios para rechazar o modificar cualquier contenido suministrado por el cliente.
5.2 El Cliente será el único responsable del tratamiento de datos personales que se derive de la activación de la plataforma.
5.3 Al momento de adquirir el producto, el Cliente deberá informar a Gurú el nombre del comercio, rubro, categoría, domicilio, ciudad, código postal, teléfono y mensaje que quiera destacar, con el propósito de que Gurú pueda proporcionar el servicio. En caso de no obtener esta información, Gurú no podrá proceder con la activación y entrega del producto.
5.4 En cuanto a los contenidos que el Cliente desee integrar en la publicidad, será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima integración de tales contenidos, respetando los derechos de propiedad de terceros y garantizando que dispone de la correspondiente autorización para su divulgación.
5.5 El Cliente responderá de cualquier reclamación que pueda surgir respecto al uso de las imágenes incorporadas en la obra audiovisual, cuando se trate de vídeo o fotovídeo personalizado, exonerando a gurú de toda responsabilidad.
5.6. El Cliente garantiza que la información y/o contenidos facilitados por él son veraces y actualizados y declara que todo el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que pudieran integrar dicho contenido o el de su página Web, no infringen ningún derecho de terceras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registraciones o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada.
5.7 El Cliente acepta conocer y se compromete a respetar la Política de Publicidad de Gurú. 5.8 El Cliente también acepta los términos de la cláusula 10 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria por la que se le informa del uso de sus datos para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados.
6.1 El servicio tendrá una duración inicial de doce (12) meses contados desde la fecha de su contratación.
6.2 Conforme a lo establecido en la cláusula 5.3.2. de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria, el presente Servicio se renovará en forma automática
6.3 Al desactivarse el producto se eliminará la protección de sobreescritura de los datos del negocio, por lo cual Gurú advierte al Cliente que dichos datos serán vulnerables de edición por parte de terceros, y en ciertos casos el contenido publicado en los portales podrá ser retirado, sin que esta acción genere responsabilidad alguna a Gurú.
7.1 Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del contrato y facilitar la comunicación entre las partes. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente mantendrá a gurú informada sobre una dirección de correo electrónico para que en todo momento pueda existir una comunicación fluida entre ambas partes.
Al descargar y/o usar la aplicación móvil del portal de clientes llamada “Tu Gurú”, provista por Soluciones Multimedia S.A., manifestás que leíste y aceptaste estos términos y condiciones en los que se recoge la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de la misma ("usuario").
1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
1.1. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante la app móvil y web del Portal de Clientes “Tu Gurú” y a los servicios disponibles a través de la misma. Su descarga y/o uso implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerse de descargarla y/o de utilizarla. Se deja constancia de que los presentes términos y condiciones resultan complementarios a los términos y condiciones de Gurú que se encuentran alojados en el sitio www.gurusoluciones.com.ar/legales
1.2. Los presentes términos y condiciones, así como también los términos y condiciones de Gurú conforman la totalidad de los términos y condiciones aplicables a los Usuarios. Los términos y condiciones de Gurú www.gurusoluciones.com.ar/legales prevalecerán y serán de aplicación en los casos que estos términos y condiciones, y/o cualesquiera otros, presenten cualquier vacío o contradicción.
2. Alta como usuario y uso de App Portal de Clientes “Tu Gurú”.
2.1. Sólo podrás ser Usuario, y registrarte en la aplicación móvil si previamente sos cliente de los servicios de Gurú, revistiendo en dicho caso la calidad de Titular o de Autorizado por dicho Titular, y contás con la capacidad legal suficiente para leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones. No podrán ser Usuarios: las personas que hayan sido suspendidas y/o inhabilitadas, así como, tampoco, los menores de edad. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la app “Tu Gurú” serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que se derive del mismo.
2.2. Para tramitar su alta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades, podremos solicitarte información adicional. Asimismo, podrás dar voluntariamente a Gurú más información para completar tu cuenta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades.
2.3. Gurú podrá establecer o requerir validaciones de seguridad adicionales para acceder a determinadas opciones y/o funcionalidades de la App “Tu Gurú”. Asimismo, Gurú no se responsabilizará por la pérdida, sustracción y/o uso no autorizado por terceros de la tarjeta SIM de tu/s línea/s móvil/es vinculada/s, por lo que no deberás compartirla. De igual manera, no deberás dejar abierto ningún dispositivo en el que estés registrado, y al que un tercero pueda acceder sin tu consentimiento. Gurú no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de la aplicación móvil “Tu Gurú” en tu dispositivo.
3. Objeto y funcionalidades de la aplicación móvil “Tu Gurú”
3.1. A través de “Tu Gurú” podrás disfrutar de servicios y funcionalidades únicas de comunicación, así como de soporte y autogestión del rendimiento de tu campaña digital en tiempo real; contactar potenciales clientes de inmediato; descargar tus facturas online; revisar tus anuncios; y enviar consultas al servicio de atención al cliente de Gurú.
3.2. La app móvil “Tu Gurú” sólo podrá descargarse en la República de Argentina, para teléfonos celulares inteligentes, desde las tiendas virtuales oficiales de los sistemas operativos iOS y Android. No estará disponible para tablets. Gurú no tiene obligación de actualizar la aplicación móvil “Tu Gurú”, la cual es provista en las condiciones que se encuentre disponible, para su uso o descarga en cada momento. Gurú tampoco se responsabiliza por la actualización del software que usted deba realizar en sus dispositivos para mantener la compatibilidad con “Tu Gurú”, la cual queda bajo tu responsabilidad. Además, tené en cuenta que puede haber ciertas aplicaciones o servicios que sean incompatibles con “Tu Gurú”, por lo que podrían no funcionar, o funcionar de un modo distinto, en caso de que te registres como Usuario.
4. Prohibiciones
4.1 Está prohibido utilizar “Tu Gurú” para:
4.1.1. Conectarla o de cualquier forma vincularla a programas informáticos que constituyan, promuevan o den acceso a actividades de espionaje, piratería o cualquier otro programa o código que de cualquier manera atente contra la integridad de los servicios de Gurú y la seguridad informática.
4.1.2. Fines ilegales, fraudulentos o de cualquier modo vinculado a actos delictivos.
4.1.3. Enviar spam o mensajes no solicitados, enviar, recibir, subir, bajar o usar cualquier tipo de material o contenido ilegal, ofensivo, abusivo, malicioso, amenazante, indecente, difamatorio, obsceno, racista, o que resulte de cualquier manera discriminatoria u objetable.
4.1.4. Acosar, perseguir, hostigar, atormentar o de cualquier modo molestar a una persona, calumniar, injuriar, suplantar o hacerse pasar por otra persona.
4.1.5. De cualquier manera, ser utilizada como herramienta de control empresarial o parental, así como para espiar y/o vulnerar el secreto a las comunicaciones de terceros.
4.1.6. De cualquier manera, infringir derechos de autor, marcario, de confidencialidad, privacidad o propiedad intelectual de Gurú o de terceros para realizar o alentar el envío de publicidad, promociones, mensajes o comunicaciones masivas no deseadas.
4.2. El uso de “Tu Gurú” para cualquiera de los fines detallados precedentemente y, en general, para un fin distinto de aquel para el cual ha sido habilitada, y/o contrario a estos términos y condiciones, implicará el bloqueo, temporal o permanente, o la baja al acceso al Portal de Clientes, según sea el caso, y/o la terminación del servicio asociado a la misma. Ello así, sin perjuicio de cualquier acción o reclamo que pudiera corresponder a Gurú por el uso indebido de “Tu Gurú”, su servicio asociado.
4.3. Específicamente, Gurú podrá limitar el uso o bloquear por completo “Tu Gurú” en caso de que lo uses de una manera indebida, abusiva o contraria al buen uso del usuario, incluyendo los casos en que dicho uso pudiere representar una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones o que, de cualquier otro modo, pudiere afectar el normal funcionamiento de tal red o derechos de terceros. Ello, a sólo criterio de Gurú y sin necesidad de preaviso.
5. Política de Privacidad de la App Portal de Clientes “Tu Gurú”
5.1. Aceptas que su información y datos personales serán tratados de acuerdo con lo estipulado por la Ley 25.326 de Datos Personales y/o las Políticas de Privacidad de Gurú.
5.2. En consonancia con la normativa vigente en materia de datos personales, queremos hacerte conocer las medidas a adoptar para garantizar la privacidad de la información que nos suministres a través de “Tu Gurú” (la "Información"), las cuales detallamos a continuación:
5.2.1. Proteger la Información de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad.
5.2.2. Limitar la obtención y el uso de la Información al mínimo necesario para administrar y brindarte un servicio adecuado, lo que incluye asesorarlos sobre nuestros productos, servicios y demás oportunidades.
5.2.3. Permitir el acceso a la Información únicamente a personas autorizadas por Gurú (sean dependientes o no), las que estarán debidamente capacitadas en el manejo apropiado de la misma y serán pasibles de sanciones en caso de incumplimiento.
5.2.4. No revelar la Información (cuando legalmente se requiera consentimiento previo) a terceras personas, a menos que le hayamos informado previamente y nos hayas autorizado, o lo hagamos en virtud de una obligación legal.
5.2.5. Exigir a aquellos que nos provean algún servicio que se adecuen a nuestros estándares de seguridad y confidencialidad.
5.2.6. Mantener los archivos de nuestros clientes completos, actualizados y exactos, conforme a la Información que nos suministre el propio cliente. Indicar cómo y dónde acceder a los mismos (exceptuando cuando la ley lo prohíba) y cómo notificarnos de posibles errores que corregiremos a la brevedad.
5.2.7. Ofrecerle la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, cuando corresponda. 5.3. Información básica:
5.3.1. Para poder utilizar “Tu Gurú”, los Usuarios deberán aportar ciertos datos identificativos y/o de contactos básicos sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Ahora bien, estos podrán dar voluntariamente más información para completar su cuenta en el Portal de Clientes y/o para utilizar determinados servicios o funcionalidades disponibles, como su foto, email o su ubicación.
5.3.2. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Gurú, con la finalidad de poder permitirte el acceso y uso de los distintos servicios y funcionalidades que le ofrecemos.
5.4. Edad Mínima y calidad de los datos: 5.4.1. Para poder registrarse y utilizar la aplicación móvil “Tu Gurú” tendrás que ser mayor de edad. Por tanto, al darse de alta, nos garantizas que sos mayor de esa edad. Gurú podrá contactarte en cualquier momento y pedirte la documentación que sea necesaria para verificar que cumplís esta condición.
5.4.2. En línea con lo anterior, tus datos personales, número/s de línea/s vinculada/s y demás información que nos facilite bien en el registro y/o uso de ”Tu Gurú” deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Además, Gurú pone a disposición de los Usuarios las herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de su información personal. Por ello, mediante la entrega de sus datos personales a Gurú, garantizas y te responsabilizas, tanto frente a Gurú como frente a terceros, que tus datos son ciertos y te pertenecen.
5.4.3. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos. En este sentido, Gurú podrá requerirte información adicional y/o cancelar tu cuenta por este motivo, sin previo aviso y sin que ello te dé derecho a compensación o indemnización alguna. Desde Gurú nos reservamos el derecho a verificar toda esta información en cualquier momento y, en su caso, a cancelar tu cuenta del Portal de Clientes.
5.5. Comunicaciones de datos y fines comerciales:
5.5.1. Sin perjuicio de lo anterior, al aceptar estos términos y condiciones prestas tu expreso consentimiento para que tus datos personales, tales como nombre, apellido, DNI, domicilio, número de abonado, correo electrónico, entre otros, puedan ser transferidos a otras empresas del Grupo Publicar, al cual pertenece Gurú.
5.5.2. Autorizas a Gurú a: enviarte, a través de “Tu gurú”, del correo electrónico, y/o mensajes cortos a tu línea telefónica, propuestas comerciales, facturas, encuestas, información y/o publicidad relacionada con sus servicios y/o productos realizar análisis de mercado y del uso que haga de “Tu Gurú”; hacer uso de tus datos con fines de atención al cliente.
5.5.3. No obstante lo expuesto, podrás oponerse en cualquier momento a la recepción de este tipo de comunicaciones comerciales por email, SMS, o similar, solicitando el retiro o bloqueo, total o parcial de tu nombre de los bancos de datos a los que se refiere el art. 27 inc. 3 de la Ley 25.326. Adicionalmente, podrás inscribirte en cualquier momento en el Registro Nacional "No llame", a los efectos de manifestar tu voluntad de no ser contactado por quien publicite, oferte, venda o regale bienes o servicios.
5.5.4. Por otro lado, en caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Gurú se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En cualquier caso, Gurú siempre garantizará el mantenimiento de la confidencialidad y tratamiento seguro de la información en el marco de dicha transferencia.
5.6. Ejercicio de derechos:
5.6.1. Como titular de los datos personales tenés la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley nº 25.326. Declarás conocer que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de datos personales.
5.6.2. Como titular de los datos, podrás en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de tu nombre de los bancos de datos a los que se refiere el artículo 27, inciso 3, de la Ley nº 25.326.
5.6.3. Seguridad de los datos:
5.6.4. Gurú se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin su autorización.
5.6.5. Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.
5.7. Baja de “Tu Gurú”:
5.7.1. Cualquier Usuario podrá dar de baja su cuenta en “Tu Gurú” en cualquier momento y sin cargo. En caso de baja, perderás la información, conversaciones, contactos y datos en general que pudiese tener en la misma, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja.
5.7.2. De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras “Tu Gurú” de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrezca el mismo. No obstante, borrar o desinstalar “Tu Gurú” no implica la baja como Usuario. En caso de que solicites su baja del Portal de Clientes y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que pudiesen establecerse por la legislación vigente, Gurú se compromete a cancelar toda su información y datos personales.
6. Propiedad intelectual e industrial
6.1. Gurú cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre “Tu Gurú”. En este sentido, se te otorga únicamente una licencia limitada, intransferible, no apta para ser sublicenciable, temporal, no exclusiva, revocable y, en tanto no se te comunique lo contrario, gratuita, para que puedas utilizar, descargar y/o instalar la app “Tu Gurú” en tus dispositivos, conforme a lo previsto en estos términos y condiciones y para los usos previstos. No tendrás derecho a sublicenciar, vender, ceder, alquilar, distribuir, transferir o, de cualquier otra manera, otorgar a terceros derechos sobre la aplicación móvil “Tu Gurú”.
7. Responsabilidad y obligaciones
7.1. Gurú no garantiza el uso, o uso permanente, de la app “Tu Gurú” a los Usuarios. En concreto, los servicios de “Tu Gurú” se ofrecen sin garantía de ningún tipo dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por múltiples factores ajenos a Gurú como son, entre otros, la ubicación geográfica del Usuario, limitaciones o restricciones de las redes o la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por éste. Igualmente, aceptas que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento. Gurú no garantiza, y en consecuencia no será responsable, por las imprecisiones, errores, defectos, fallas, retrasos, virus o interrupciones que presente “Tu Gurú”. Tampoco garantiza y en consecuencia, no será responsable por su confiabilidad, calidad, precisión, integridad o validez. “Tu Gurú” es provista en las condiciones que se encuentre para su descarga o utilización, y Gurú no otorga garantía de ningún tipo por la misma y expresamente deslinda cualquier responsabilidad en cuanto a la prestación, utilidad, disponibilidad, almacenamiento y manejo de información, seguridad, propiedad y/o derechos relacionados con “Tu Gurú”. La descarga y uso de “Tu Gurú” caen bajo tu exclusiva responsabilidad.
7.2. Gurú no será responsable por los daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente por el uso de “Tu Gurú”. A todo evento y en tanto puede bloquear el acceso a “Tu Gurú” desde cualquier dispositivo, Gurú no se responsabiliza por los cargos incurridos como consecuencia del uso en dispositivos perdidos, hurtados o robados.
8. Información de Contacto
8.1. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse bajo estos Términos y Condiciones, podrán realizarse: (i) al Usuario: por cualquier medio, incluyendo, correo electrónico, a la cuenta de correo clientes@gurusoluciones.com.ar, (ii) al teléfono 0810-333-8080 (iii) o podrá dirigirse a las oficinas de Gurú situadas en Colectora Panamericana 1804, Villa Adelina, Buenos Aires.
COMPRAS A TRAVES DE “TU GURÚ”
Todos los usuarios de “Tu Gurú” podrán adquirir los servicios de +Geo a través de la aplicación móvil y del sitio web miportal.gurusoluciones.com.ar. Para ello, los usuarios declaran conocer los términos y condiciones del servicio +Geo los cuales se encuentran alojados en www.gurusoluciones.com.ar/legales
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante “Tu Gurú”. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos.
Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Soluciones Multimedia S.A. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Soluciones Multimedia S.A. pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Capacidad
Para adquirir productos y/o servicios a través de “Tu Gurú” se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Modo de contratación
Todos los usuarios que quieran contratar los servicios de +Geo por medio de la “Tu Gurú” deberán aceptar los términos y condiciones del servicio aquí descriptos.
Medios de pago
Aquellos usuarios que hayan contratado previamente productos y/o servicios de Gurú y hayan solicitado el cobro de los mismos a través de las facturas de los servicios de telefonía (Telecom/ Telefónica) comenzarán a abonar el servicio de +Geo por dicho medio de pago
Asimismo, para aquellos clientes que no tengan adherido los pagos de servicios de Gurú a la factura telefónica, un asesor comercial de Gurú los contactará para que puedan perfeccionar la operación con el medio de pago que escojan.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
Otras informaciones
A efectos de practicar cualquier notificación, comunicación y/o requerimiento se utilizará los datos de contacto proporcionados por el usuario.
La declaración de nulidad, invalidez y/o ineficacia de cualquier cláusula o previsión aquí establecida por sentencia judicial firme no afectará a la validez y eficacia de aquellas cláusulas o previsiones que no se vean afectadas por dicha nulidad, invalidez y/o ineficacia.
Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidas, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
Salvo las disposiciones que aquí pudieran ser modificadas, el Cliente acepta y se obliga a cumplir con la Política de Publicidad e Información Legal y Técnica de Gurú que obra detallada en su sitio web.
Todas las cuestiones derivadas de la prestación del Servicio contratado se regirá por las disposiciones de la legislación de la República Argentina y serán, eventualmente, sometida a la competencia de los Tribunales Ordinarios del fuero Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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