"El diseño predeterminado con el que fue elaborada esta página es propiedad exclusiva de Offsetec S.A.(www.guru.com.ec), titular de https://www.paginasamarillas.com.ec/. Queda absolutamente prohibida su copia, uso, reproducción, modificación total y/o parcial y, en general, cualquier tratamiento sin autorización previa y escrita de su titular. La infracción a esta prohibición constituye una violación al ordenamiento jurídico, especialmente las normas relativas a la propiedad intelectual."
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APLICACIÓN MOVIL “TU GURÚ” PARA ECUADOR
Al descargar y/o usar la aplicación móvil del portal de clientes llamada “Tu Gurú”, provista por OFFSETEC, S.A. (Publicar u Offsetec), manifiestas que leíste y aceptas estos términos y condiciones en los que se recoge la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de la misma ("Usuario").
1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
1.1. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante la app móvil y web del Portal de Clientes “Tu Gurú” y a los servicios disponibles a través de la misma. Su descarga y/o uso implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de descargarla y/o de utilizarla. Se deja constancia de que los presentes términos y condiciones resultan complementarios a los Términos y Condiciones de Publicar que se encuentran alojados en el sitio www.offsetec.com/legales
1.2. Los presentes términos y condiciones, así como también los Términos y Condiciones de Publicar conforman la totalidad de los términos y condiciones aplicables a los Usuarios. En caso de vacío o contradicción entre estas disposiciones o cualquier otra y los Términos y Condiciones de Publicar disponibles en www.offsetec.com/legales, prevalecerán éstos últimos.
2. Alta como usuario y uso de App Portal de Clientes “Tu Gurú”
2.1. Sólo podrás ser Usuario y registrarte en la aplicación móvil, si previamente eres cliente de los servicios de Publicar, revistiendo en dicho caso la calidad de Titular o de Autorizado por dicho Titular, y cuentas con capacidad legal suficiente para leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones. No podrán ser Usuarios: las personas incapaces, según la ley ecuatoriana. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la app “Tu Gurú” serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que se derive del mismo.
2.2. Para tramitar el alta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades, podremos solicitarte información adicional. Asimismo, podrás dar voluntariamente más información para completar tu cuenta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades.
2.3. Publicar podrá establecer o requerir validaciones de seguridad adicionales para acceder a determinadas opciones y/o funcionalidades de la App “Tu Gurú”. Asimismo, Publicar no se responsabilizará por la pérdida, sustracción y/o uso no autorizado por terceros de la tarjeta SIM de tu/s línea/s móvil/es vinculada/s, por lo que no deberás compartirla. De igual manera, no deberás dejar abierto ningún dispositivo en el que estés registrado y al que un tercero pueda acceder sin tu consentimiento. Publicar no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de la aplicación móvil “Tu Gurú” en tu dispositivo.
3. Objeto y funcionalidades de la aplicación móvil “Tu Gurú”
3.1. A través de “Tu Gurú” podrás disfrutar de servicios y funcionalidades únicas de comunicación, así como de soporte y autogestión del rendimiento de tu campaña digital en tiempo real; contactar potenciales clientes de inmediato; descargar tus facturas online; revisar tus anuncios; y enviar consultas al servicio de atención al cliente de Publicar.
3.2. La app móvil “Tu Gurú” sólo podrá descargarse en la República de Ecuador, para teléfonos celulares inteligentes, desde las tiendas virtuales oficiales de los sistemas operativos iOS y Android. No estará disponible para tablets. Publicar no tiene obligación de actualizar la aplicación móvil “Tu Gurú”, la cual es provista en las condiciones en que se encuentre disponible, para su uso o descarga en cada momento. Publicar tampoco se responsabiliza por la actualización del software que debas realizar en tus dispositivos para mantener la compatibilidad con “Tu Gurú”, la cual queda bajo tu responsabilidad. Además, ten en cuenta que puede haber ciertas aplicaciones o servicios que sean incompatibles con “Tu Gurú”, por lo que podrían no funcionar, o funcionar de un modo distinto, en caso de que te registres como Usuario.
4. Prohibiciones
4.1 Está prohibido utilizar “Tu Gurú” para:
4.1.1. Conectarla o de cualquier forma vincularla a programas informáticos que constituyan, promuevan o den acceso a actividades de espionaje, piratería o cualquier otro programa o código que de cualquier manera atente contra la integridad de los servicios de Publicar y la seguridad informática.
4.1.2. Fines ilegales, ilícitos, fraudulentos o de cualquier modo vinculados a actos delictivos o contrarios a la ley.
4.1.3. Enviar spam o mensajes no solicitados, enviar, recibir, cargar, descargar o usar cualquier tipo de material o contenido ilegal, ofensivo, abusivo, malicioso, amenazante, indecente, difamatorio, obsceno, racista, o que resulte de cualquier manera discriminatorio u objetable.
4.1.4. Acosar, perseguir, hostigar, atormentar o de cualquier modo molestar a una persona, calumniar, injuriar, suplantar o hacerse pasar por otra persona.
4.1.5. De cualquier manera, ser utilizada como herramienta de control empresarial o parental, así como para espiar y/o vulnerar el secreto a las comunicaciones de terceros.
4.1.6. De cualquier manera, infringir derechos de autor, marcario, de confidencialidad, privacidad o propiedad intelectual de Publicar o de terceros para realizar o alentar el envío de publicidad, promociones, mensajes o comunicaciones masivas no deseadas.
4.2. El uso de “Tu Gurú” para cualquiera de los fines detallados precedentemente y, en general, para un fin distinto de aquel para el cual ha sido habilitada y/o contrario a estos términos y condiciones, implicará el bloqueo, temporal o permanente, o la baja al acceso al Portal de Clientes, según sea el caso, y/o la terminación del servicio asociado a la misma. Ello, sin perjuicio de cualquier acción o reclamo que pudiera corresponder a Publicar por el uso indebido de “Tu Gurú”, su servicio asociado.
4.3. Específicamente, Publicar podrá limitar el uso o bloquear por completo “Tu Gurú” en cualquier caso y a su arbitrio, especialmente cuando lo uses de una manera indebida, abusiva o contraria al buen uso del usuario, incluyendo los casos en que dicho uso pudiere representar una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones o que, de cualquier otro modo, pudiere afectar el normal funcionamiento de tal red o los derechos de terceros. Ello, a sólo criterio de Publicar y sin necesidad de preaviso.
5. Política de Privacidad de la App Portal de Clientes “Tu Gurú”
5.1. Al registrarte en “Tu Gurú” autorizas y aceptas de manera expresa e informada el tratamiento de tu información y datos personales, de conformidad con la normativa de protección de datos personales y sus decretos reglamentarios, así como lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar.
5.2. Declaras conocer que el responsable del tratamiento de datos es OFFSETEC, S.A., ubicada en la Av. Colón E6-42 y Reina Victoria, Piso 6 de la ciudad de Quito, correo electrónico: servicioalclienteecuador@publicar.com y que puedes consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales en el sitio web www.offsetec.com/legales en la sección denominada Protección de datos personales; así mismo, conoces y aceptas que dicha Política puede ser modificada en cualquier tiempo por parte de Publicar.
5.3. En consonancia con la normativa vigente en materia de datos personales, queremos que conozcas las medidas a adoptar para garantizar la privacidad de la información que nos suministres a través de “Tu Gurú” (la "Información"), las cuales detallamos a continuación:
5.3.1. Proteger la Información de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad.
5.3.2. Limitar la obtención y el uso de la Información al mínimo necesario para administrar y brindarte un servicio adecuado, lo que incluye asesoría sobre nuestros productos, servicios y demás oportunidades.
5.3.3. Permitir el acceso a la Información únicamente a personas autorizadas por Publicar (sean dependientes o no), las que estarán debidamente capacitadas en el manejo apropiado de la misma y estarán sujetas a las sanciones que el Reglamento Interno de Publicar y la ley establezcan, en caso de incumplimiento.
5.3.4. Mantener los archivos de nuestros clientes completos, actualizados y exactos, conforme a la Información que nos suministre el propio cliente. Indicar cómo y dónde acceder a los mismos (excepto cuando la ley lo prohíba) y cómo notificarnos de posibles errores que corregiremos a la mayor brevedad posible.
5.3.5. Ofrecerte la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos, cuando corresponda.
5.4. Información básica:
5.4.1. Para poder utilizar “Tu Gurú”, los Usuarios deberán aportar ciertos datos básicos de identificación y/o contacto, sin los cuales se tornaría imposible brindar nuestros servicios. Ahora bien, los Usuarios podrán entregar voluntariamente más información para completar su cuenta en el Portal de Clientes y/o para utilizar determinados servicios o funcionalidades disponibles, como su foto, email o ubicación.
5.5. Edad mínima y calidad de los datos:
5.5.1. Para registrarte y utilizar la aplicación móvil “Tu Gurú” tendrás que ser mayor de edad. Por tanto, al darte de alta, nos garantizas que eres mayor de edad. Publicar podrá contactarte en cualquier momento y pedirte la documentación que sea necesaria para verificar que cumples esta condición.
5.5.2. En línea con lo anterior, tus datos personales, número/s de línea/s vinculada/s y demás información que nos facilites, bien en el registro y/o uso de ”Tu Gurú”, deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Además, Publicar pone a disposición de los Usuarios las herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de su información personal. Por ello, mediante la entrega de tus datos personales garantizas y te responsabilizas, tanto frente a Publicar como frente a terceros, que tus datos son ciertos y te pertenecen.
5.5.3. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos. En este sentido, Publicar podrá requerirte información adicional y/o cancelar tu cuenta cuando considere o advierta alguna falsedad en la información que ingresaste, sin previo aviso y sin que ello te dé derecho a compensación o indemnización alguna. Publicar se reserva el derecho a verificar la información suministrada en cualquier momento y, en su caso, a cancelar tu cuenta del Portal de Clientes.
5.6. Comunicaciones de datos y fines comerciales:
5.6.1. Al aceptar estos términos y condiciones aceptas expresamente que tus datos personales, tales como nombre, apellido, número de identificación, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, puedan ser tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar, disponible en www.offsetec.com/legales.
5.6.2. Con base en lo anterior, autorizas, entre otras finalidades, a Publicar el envío, a través de “Tu Gurú”, tu cuenta de correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS) a tu línea telefónica y/o mensajes multimedia (MMS), de propuestas comerciales, facturas, encuestas, información y/o publicidad relacionada con sus servicios y/o productos, así mismo, a realizar análisis de mercado y hacer uso de tus datos con fines de atención al cliente.
5.9. Baja de “Tu Gurú”:
5.9.1. Cualquier Usuario podrá dar de baja su cuenta en “Tu Gurú” en cualquier momento y sin cargo. En caso de baja, perderás la información, conversaciones, contactos y datos en general que se hubieren almacenado en tu cuenta, así como el derecho a utilizar cualquier beneficio o servicio que tuvieres activo a la fecha de la baja.
5.9.2. De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras “Tu Gurú” de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrezca el mismo. No obstante, borrar o desinstalar la app “Tu Gurú” no implica la baja como Usuario. En caso de que solicites tu baja del Portal de Clientes y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos ordenadas por la legislación vigente, Publicar se compromete a cancelar tu perfil y a utilizar tus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos de la compañía y las disposiciones legales que regulan la materia.
6. Propiedad intelectual e industrial
Publicar cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre “Tu Gurú”. En este sentido, se te otorga únicamente una licencia limitada, intransferible, temporal, no exclusiva, revocable y, en tanto no se te comunique lo contrario, gratuita, para que puedas utilizar, descargar y/o instalar la app “Tu Gurú” en tus dispositivos, conforme a lo establecido en estos términos y condiciones y para los usos previstos. No tendrás derecho a explotar a tu nombre, vender, ceder, alquilar, distribuir, transferir o, de cualquier otra manera, otorgar a terceros derechos sobre la aplicación móvil “Tu Gurú”.
7. Responsabilidad y obligaciones
7.1. Publicar no garantiza el uso, o uso permanente, de la app “Tu Gurú” a los Usuarios. En concreto, los servicios de “Tu Gurú” se ofrecen sin garantía de ningún tipo dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por múltiples factores ajenos a Publicar como son, entre otros, la ubicación geográfica del Usuario, limitaciones o restricciones de las redes o la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por éste. Igualmente, aceptas que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento o de cualquier otra índole. Publicar no garantiza, y en consecuencia no será responsable, por las imprecisiones, errores, defectos, fallas, retrasos, virus o interrupciones que presente “Tu Gurú”. Tampoco garantiza y en consecuencia, no será responsable por su confiabilidad, calidad, precisión, integridad o validez. “Tu Gurú” es provista en las condiciones en que se encuentre para su descarga o utilización, y Publicar no otorga garantía de ningún tipo por la misma y expresamente deslinda cualquier responsabilidad en cuanto a la prestación, utilidad, disponibilidad, almacenamiento y manejo de información, seguridad, propiedad y/o derechos relacionados con “Tu Gurú”.
7.2. La descarga y uso de “Tu Gurú” son de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien se compromete a mantener indemne a Publicar frente a las reclamaciones judiciales o extrajudiciales que se presenten por la información suministrada en la aplicación o el uso indebido de la misma.
7.3. Publicar no será responsable por los daños y perjuicios materiales, inmateriales o de cualquier otra índole que se ocasionen a los Usuarios o a terceros por el uso de “Tu Gurú”. Tampoco se responsabiliza por los cargos que se generen como consecuencia del uso de la aplicación en dispositivos perdidos, hurtados o robados, sin perjuicio de la facultad que le asiste de bloquear el acceso a “Tu Gurú” desde cualquier dispositivo.
8. Información de Contacto
8.1. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse bajo estos Términos y Condiciones, podrán realizarse: (i) al Usuario por cualquier medio, según la información de contacto que haya suministrado, incluyendo su cuenta de correo electrónico; ii) a Publicar, a través de la cuenta de correo servicioalclienteecuador@publicar.com, o en sus oficinas ubicadas en la Av. Colón E6-42 y Reina Victoria, Piso 6 de la ciudad de Quito.
Este aviso legal aplica para regular el uso del sitio web de Offsetec S.A. https://www.offsetec.com/. Adicionalmente, las condiciones previstas aplicarán a los demás sitios web de Offsetec S.A., siempre y cuando no contravengan las condiciones especiales para los demás sitios web.
INFORMACIÓN LEGAL
El titular o propietario de este sitio web es Offsetec S.A., (en adelante “Offsetec”), con RUC. 1790149749001, ubicada en la Calle Av. Colón No. E6 - 42 Edif. Coop. San Francisco de Asís - Barrio Mariscal Sucre, Quito, República de Ecuador.
Offsetec pone a disposición del público en general el uso de su red de sitios web, con el objeto de poner en conocimiento los servicios y actividades que realiza Offsetec, haciéndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta página web o a cualquier otra de su red de sitios web, queda sujeto a los siguientes términos y condiciones.
El acceso a los sitios web de Offsetec es gratuito, con excepción de aquellos servicios que así se señalan en sus respectivas condiciones particulares, donde se recogen los precios del producto o servicio, indicándose si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
Offsetec realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad y funcionalidad del sitio web. Sin embargo, Offsetec no garantiza la continuidad, precisión y disponibilidad del sitio web, y tampoco garantiza que el servicio funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus informáticos, ni responde en el caso de interrupción o error que se produzca, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del sitio web. Offsetec no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio o contenidos en el mismo. Offsetec no es responsable por ningún daño resarcible proveniente de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de Offsetec y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de Offsetec.
Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Offsetec, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual será perseguida con arreglo a la legislación vigente.
INFORMACIÓN TÉCNICA
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Si se accede al sitio mediante un firewall (cortafuegos) o servidor proxy, asegúrese que permite la recepción de cookies.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1.-Condiciones Generales
Estas condiciones generales regulan el uso de los sitios web pertenecientes y gestionados por Offsetec. Algunos de nuestros sitios web recogen sus propias condiciones particulares que, según los casos completarán, modificarán o sustituirán las presentes condiciones generales.
La utilización de cualquiera de los sitios web de Offsetec supone la aceptación plena de todas y cada una de las condiciones generales aquí recogidas así como de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios web.
2.- Registro de usuarios
Para el acceso y/o utilización de determinados servicios bajo registro el usuario deberá asignar un nombre/s de usuario así como una/s contraseña/s, comprometiéndose a hacer un uso diligente de ambos (nombre de usuario y contraseña) y a mantener el secreto de las mismas respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos.
En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, Offsetec podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con las condiciones generales o con las condiciones particulares, según corresponda.
2.1. Protección de Datos
Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de Offsetec. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos será tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales de Offsetec.
2.2 Gratuidad y no exigencia de suscripción
El acceso y/o utilización de los sitios web de Offsetec es gratuito, excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas condiciones particulares. La cumplimentación del formulario de registro no es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en los sitios web, con excepción de determinados servicios que así lo exijan.
Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de Offsetec pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades.
2.3. Veracidad y actualización de los datos
El usuario registrado o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose Offsetec de cualquier responsabilidad al respecto.
2.4. Correcta utilización de los sitios web
Todo aquel usuario que acceda a los sitios web de Offsetec se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la condiciones generales y, en su caso, en las condiciones particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de Offsetec.
Lo anterior, incluye pero sin limitarse a que toda persona usuaria que ingrese al sitio web, deberá cumplir con los siguientes deberes:
2.5. Menores de edad
Los niños, niñas y adolescentes deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder utilizar los servicios ofrecidos en cualquiera de los sitios web de Offsetec, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los menores.
2.6. Comunicaciones comerciales
La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario a Offsetec será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente y las demás finalidades previstas en el Aviso de Privacidad de la Política de Protección de Datos Personales, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones.
2.7. Opciones del usuario
En algunos de nuestros sitios web se incorpora la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. Offsetec no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a Offsetec o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. Offsetec no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web.
3.- Propiedad intelectual
Toda la información contenida en este web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a Offsetec, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de Offsetec; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de Offsetec o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de Offsetec o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web mediante cualquier medio diferente a los que Offsetec ponga a disposición de los usuarios.
4.- Hiperenlaces y Cookies
4.1. Links
Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de Offsetec o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones:
- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de Offsetec;
- El hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de Offsetec y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma;
- No se declarará ni dará a entender que Offsetec ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Offsetec, salvo los signos que aparezcan en el URL;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros;
- El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Offsetec y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Offsetec de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;
4.2. Cookies
Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, Offsetec utilizará “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación por los distintos sitios web de Offsetec. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de Offsetec puede disminuir. Offsetec va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El usuario consiente expresamente la utilización de “cookies” por Offsetec, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sitios web. Las cookies que le enviamos se almacenan en su PC.
El usuario declara conocer y aceptar el uso de cookies, web beacons, clear gifs o tecnologías similares o asimilables por parte de Offsetec en sus portales y productos digitales. El usuario autoriza expresamente a Offsetec para que por medio de las citadas tecnologías, presentes en los portales y productos digitales: i) Almacene las preferencias de navegación del usuario, conozca sus hábitos de navegación en internet y ponga en su conocimiento publicidad relativa a productos y servicios propios y/o de terceros relacionada con su perfil de navegación; ii) Recopile información estadística y active funcionalidades técnicas; iii) Cuantifique el número de visitantes y analice estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de los servicios de Offsetec; iv) Conozca la localización geográfica del computador, smartphone, tableta o televisión conectada y le remita publicidad relativa a productos y servicios propios geolocalizada; v) Identifique al cliente y/o usuario registrado y sus servicios asociados; vi) Gestione eficazmente los espacios publicitarios de los sitios web propios y/o con los cuales Offsetec tenga convenios de carácter comercial, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o a los hábitos de navegación de del Usuario.
5.- Responsabilidades
Offsetec no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las condiciones generales de uso, o en su caso, de las condiciones particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de Offsetec.
Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando Offsetec exento de cualquier tipo de responsabilidad.
5.1. Técnicas
Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para Offsetec con el usuario o con terceras partes por tal motivo. Offsetec no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. Offsetec declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web.
Offsetec no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios, lo cual es conocido por el usuario de la página web y aceptado al continuar con la navegación.
5.2. Contenidos
Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, Offsetec no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.
En ningún caso, será responsable Offsetec por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que Offsetec no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, no actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello Offsetec se reserva el derecho de denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.
Offsetec no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.
Offsetec se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.
5.3. Responsabilidad del usuario
El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes términos y condiciones de uso.
Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Offsetec se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República de Ecuador y a la jurisdicción ordinaria con asiento en la ciudad de Quito, República de Ecuador.
7.- Modificación unilateral
Offsetec se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web o parte de él en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes términos y condiciones de uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
Entre los suscritos a saber: por una parte OFFSETEC S.A., sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, domiciliada en el Distrito Metropolitano de Quito, con RUC No. 1790149749001, (en adelante Offsetec), y de otra parte, el Cliente, identificado como aparece al pie de su firma y (en adelante el Cliente), representado por quien suscribe el presente documento, en conjunto “las partes”, hemos acordado celebrar un contrato de prestación de servicios (en adelante, junto con las órdenes de servicio y demás anexos, el “Contrato”), el cual se regirá por las siguientes cláusulas: Primera.- Objeto. El presente instrumento es un contrato marco de servicios que tiene por objeto regular las relaciones mediante las cuales “el Cliente” recibirá durante la vigencia del presente contrato, los distintos servicios (en adelante los “Servicios”) que se describan a través de cualquiera de las Órdenes de Servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentes que se generen al amparo del presente contrato marco. Para cumplir con el objeto de este contrato, “el Cliente” podrá solicitar diferentes servicios con características específicas e independientes el uno del otro, lo cual hará mediante órdenes de servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentes (en adelante “OS”). Parágrafo I.- Independencia. La terminación por retracto de una “OS”, en caso de que aplique, no afecta la validez ni vigencia de presente contrato ni de las demás “OS” que se encuentren vigentes conforme a lo establecido en las mismas, las cuales tendrán fuerza vinculante autónoma y se regirán por las condiciones generales establecidas en el presente acuerdo. Parágrafo II.- Vigencia. Este contrato marco tiene una duración condicionada a la existencia de una OS firmada por “el cliente”, la cual forma parte integral de este Contrato. Por ende, cada vez que exista una OS aceptada por el Cliente, la misma se regirá por este CPS. En cada OS se estipulará el plazo de ejecución del servicio contratado, el cual se debe cumplir por ser el periodo inicial. Después del periodo inicial, cada OS se prorrogará o renovará en forma sucesiva y automática en iguales condiciones, a menos que el Cliente comunique a Offsetec su intención de no prorrogar, con dos meses de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo. Después de prorrogada o renovada una OS, el Cliente podrá solicitar la terminación anticipada en cualquier momento, la cual surtirá efectos dentro del mes siguiente a la fecha en que se preavise la terminación si se trata de productos digitales, en cuyo caso el Cliente pagará el precio que corresponda a lo consumido. En los casos de productos impresos, el precio de la prórroga deberá ser pagado completamente si ya se superó la fecha del cierre de edición. Segunda.- Obligaciones del Cliente. El Cliente se obliga con Offsetec a: (i) Entregar y/o suministrar, dentro de los tres días hábiles siguientes, de manera exacta y veraz todos los datos e información que Offsetec le solicite para la adecuada ejecución del Contrato; (ii) Tomar las medidas necesarias para asegurar que la información entregada a Offsetec sea verídica; refleje adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales; no induzca a error a terceros ni a los consumidores finales de sus servicios, bienes o productos (en adelante los “Consumidores Finales”); cumpla con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, en especial, la relativa a la protección de los derechos de los consumidores (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y su reglamento, en adelante la “LODC”) y no vulnere derechos de terceros; (iii) Cumplir estrictamente con las normas que sobre incentivos, información y publicidad contiene la LODC respecto de la información que le entrega y/o suministra a Offsetec para la ejecución del Contrato. En este sentido, el Cliente se abstendrá, entre otras conductas, de entregar y/o suministrar a Offsetec información que pueda calificarse como publicidad engañosa, que no corresponda a la realidad o sea insuficiente de manera que induzca o pueda inducir al Consumidor Final a engaño, error o confusión respecto de los bienes o productos ofrecidos por el Cliente o vulnere derechos de terceros; (iv) cumplir con las condiciones objetivas y subjetivas anunciadas en la publicidad que contrata a través de Offsetec; (v) Realizar las correcciones a que haya lugar y enviar, dentro de los tres días hábiles siguientes, la información adicional que Offsetec le solicite en desarrollo de la OS dentro de los plazos contenidos en la respectiva solicitud; (vi) Pagar integralmente el precio que se indica en la OS, los Anexos y/o Parte Especial, de conformidad con los términos y plazos de pago allí señalados. El Cliente autoriza a Offsetec a emitir la factura respectiva una vez contratados los servicios descritos en la OS, y se compromete a pagar los mismos a partir de la celebración de la OS; y expresamente declara que conoce la naturaleza de los productos y servicios brindados por Offsetec , por lo que el pago de los servicios y/o productos contratados lo hará aún sin haberlos recibido; (vii) Garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes, productos y servicios que ofrezca a los Consumidores Finales a través de Offsetec; (viii) Defender, reparar y mantener indemne a Offsetec por reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas por los Consumidores Finales o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte de Offsetec de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la ejecución del Contrato, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, violaciones a la LODC y/o a otras normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente y, ix) Utilizar la información (incluyendo pero sin limitarse a documentos) entregada por Offsetec en el marco de la ejecución de cada OS, solo para los fines del contrato y únicamente durante la vigencia de la OS respectiva. Ningún uso por fuera de la OS está autorizado y a la terminación de la OS, el Cliente deberá abstenerse de utilizarla, copiarla, reproducirla y, en general, tratarla. Tercera.- Obligaciones de Offsetec. Offsetec se obliga con el Cliente a prestar los Servicios contratados por el Cliente y de acuerdo con las condiciones previstas en el Contrato y en la OS. En el evento en que para la realización del objeto de la OS se requiera información del Cliente y este no la suministre y/o entregue dentro de los términos acordados, Offsetec estará facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y Offsetec no será responsable por el tratamiento de la misma, ya que Offsetec considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo al producto y/o servicio contratado. Cuarta.- Mora. En caso de retardo por parte del Cliente en el pago del precio dentro del plazo previsto en cada OS, se causarán a favor de Offsetec intereses moratorios calculados a la tasa máxima permitida por la ley vigente al momento del incumplimiento, la cual deberá pagar el Cliente sin perjuicio de las demás acciones que el retardo genere. Parágrafo I.- El Cliente renuncia expresamente a todo requerimiento judicial o extrajudicial para constituirse en mora en el cumplimiento de las obligaciones que se contemplan en este u otro contrato u OS. Parágrafo II.- Offsetec podrá suspender o abstenerse válidamente de prestar los Servicios sin que ello constituya un incumplimiento del Contrato por parte de Offsetec, cuando el Cliente se encuentre en mora de pagar a Offsetec cualquier obligación o prestación en virtud de este u otro Contrato suscrito entre las partes. Durante la suspensión del Servicio, el Cliente deberá pagar el Precio en las condiciones acordadas más los demás conceptos que apliquen y la vigencia o periodo inicial no se ampliará. Quinta.- El contrato, las órdenes de servicio y demás anexos constituyen prueba suficiente de una deuda adquirida por el Cliente con Offsetec, para exigir por parte de Offsetec el pago de las obligaciones a cargo del Cliente, sea mediante procedimiento monitorio o sumario o el establecido por la ley. Sexta.- Cambios y control de la información. Cualquier solicitud del Cliente posterior a la celebración del Contrato de cambio en la estructura, información y/o datos suministrados por el Cliente para la prestación de los Servicios por parte de Offsetec, se sujetará a las limitaciones, condiciones y plazos previstos en el Contrato y en los Anexos para cada Servicio, respetando en todo caso los derechos constitucionales del Cliente. Offsetec podrá abstenerse de incluir la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore en desarrollo del Contrato sin que ello constituya un incumplimiento de su parte cuando a juicio exclusivo de Offsetec, la información entregada y/o suministrada por el cliente: i) no sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Consumidores Finales; (ii) implique que la prestación de los Servicios atenta contra el orden público, la moral o las buenas costumbres; (iii) implique que la prestación de los Servicios pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Consumidores Finales, y (iv) pueda violar la LODC, la Ley de Comunicaciones o cualquier otra norma vigente. La anterior facultad no implica, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, que Offsetec asuma obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la prestación de los Servicios. Séptima.- Declaraciones y garantías. El Cliente garantiza y declara a la fecha de este Contrato y durante toda su vigencia que: (i) toda la información que entrega y/o suministra a Offsetec para la prestación de los Servicios, escrita y verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, no viola la LODC ni ninguna otra norma vigente de protección al consumidor y/o ninguna normatividad que le resulte aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Consumidores Finales; (ii) quien firma o celebra este Contrato, declara bajo la gravedad del juramento, que se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Cliente en la calidad que se indica en el Contrato. De no ser así, la persona que firma o celebra será quien asuma la posición de Cliente o de deudor solidario, según corresponda; (iii) tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias en Ecuador para adelantar sus negocios, prestar los servicios o bienes que ofrece al público y/o a Consumidores Finales y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia, especialmente, para la vigencia de este Contrato; (iv) la realización de las operaciones, servicios y/o bienes ofrecidos por el Cliente a través de Offsetec no contraviene ni está en conflicto con la propiedad intelectual de un tercero; (v) está en cumplimiento con todas las leyes ecuatorianas. La existencia y veracidad de las anteriores declaraciones constituyen la causa determinante que induce a Offsetec a celebrar el presente Contrato por lo que su falsedad o incumplimiento se tendrá como un incumplimiento del Contrato de parte de el Cliente. Octava.- Limitaciones y exclusiones de responsabilidad. El Contrato está sujeto a las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de Offsetec, previstas en este Contrato, especialmente las siguientes: (i) La composición, diagramación, ubicación, tipo de letra, tamaño, orden y disposición de la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Offsetec en desarrollo de los Servicios, podrán ser determinados exclusivamente por Offsetec, de acuerdo con su criterio y experiencia. En consecuencia, el precio pagado por el Cliente no le asegura ninguna ubicación específica en los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Offsetec en desarrollo de los Servicios contratados, salvo que expresamente se disponga lo contrario en el anexo correspondiente; (ii) Offsetec se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software y/o de los libros impresos que se utilicen para la prestación de los Servicios; (iii) Offsetec no asume responsabilidad alguna por: la legalidad, claridad, exactitud, correspondencia con la realidad y/o veracidad de la información y/o datos suministrados por el Cliente; la prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a los Consumidores Finales y/o a cualquier tercero y, en consecuencia, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Offsetec en desarrollo de los Servicios basados en la información y los datos entregados y/o suministrados a Offsetec por el Cliente, ni la que sea utilizada por Offsetec cuando elabore a criterio o experiencia, con base en la autorización dada por el Cliente, el contenido, veracidad, exactitud, claridad y correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente y por medio de este Contrato no adquiere la obligación de controlar ni verificar su contenido ni veracidad; (iv) Si la prestación de los Servicios involucra el uso de la plataforma tecnológica, la prestación de los Servicios dependerá de la disponibilidad del sistema. En consecuencia, Offsetec no garantiza la disponibilidad, continuidad, precisión y fiabilidad del funcionamiento de los Servicios o de dichos sistemas; (v) Offsetec no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet; (vi) Offsetec tiene la potestad, pero no la obligación, de enviar al Cliente un borrador de la forma en la cual la información del Cliente será incluida dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Offsetec en desarrollo de los Servicios contratados para que el Cliente manifieste dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su remisión por parte de Offsetec, si se encuentra de acuerdo con el mismo. Si dentro del plazo establecido no se recibe respuesta del Cliente, implica la aceptación del mismo. Lo anterior, por cuanto el cliente con la OS autoriza la forma en la que Offsetec debe cumplir con el objeto de la OS. En todo caso, la falta de envío del mencionado borrador por parte de Offsetec no constituye un incumplimiento del Contrato; (vii) Offsetec no responderá por variaciones visuales que sufran las imágenes o logotipos que contengan información del Cliente, o de los borradores enviados a este, al ser publicada o insertada en los anuncios, publicaciones u otros materiales que elabore Offsetec en desarrollo del Contrato y que sean consecuencia de la adaptación de la respectiva imagen al medio impreso o electrónico respectivo; (viii) Offsetec no responderá por quejas, reclamos, demandas, acciones de cualquier tipo que presenten los Consumidores Finales en su contra o en contra del Cliente por inexactitud en la información o datos del Cliente y/o defectos o mala calidad de sus productos o servicios así como tampoco responderá por incumplimientos del Cliente, eventos en los cuales el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a Offsetec en los términos de este Contrato y, ix) Offsetec no garantiza la disponibilidad de dominios ni la compra de dominios, especialmente los Premium. Offsetec, a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte. En tal evento, Offsetec le sugerirá tres dominios al cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Offsetec, el Cliente escoja uno. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Offsetec y, por tal razón, las sugerencias que realice Offsetec no garantizan disponibilidad. Asimismo, si el dominio es administrado por un tercero a Offsetec, es responsabilidad del cliente la gestión para que la página se publique. Novena.- Relación entre las partes. Offsetec actúa en forma independiente del Cliente, con autonomía técnica y administrativa en la prestación de los Servicios. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre Offsetec y el personal del Cliente o este. La suscripción del Contrato tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, contrato de cuentas en participación, ni ninguna otra forma asociativa entre Offsetec y el Cliente ni entre estos y los funcionarios o empleados de la otra Parte. A su vez, el Cliente actuará frente a los Consumidores Finales, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo de los bienes o servicios que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente de Offsetec. Décima.- Propiedad de creaciones de Offsetec. Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, programa de computador, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por Offsetec o que esté autorizado para su uso en ejecución del Contrato y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Cliente, es propiedad de Offsetec o de un tercero de quien Offsetec ha obtenido la autorización. En tal virtud, dichas creaciones de Offsetec no podrán ser utilizadas para fines distintos a este Contrato, ni copiados, reproducidos y/o divulgados por ningún medio por el Cliente o por un tercero sin la previa y expresa autorización de Offsetec. Décima primera.- Suspensión del servicio. En caso de que los Servicios impliquen el uso de una plataforma tecnológica de Offsetec y/o administrada por Offsetec y si a juicio de Offsetec, el Cliente está usando los Servicios o dicha plataforma con un fin u objeto ilícito o violando el aviso legal de la respectiva plataforma, Offsetec podrá suspender en forma inmediata o terminar unilateralmente y a su arbitrio la OS, sin que ello de lugar a indemnización de ningún tipo a favor del Cliente y sin que se afecte el derecho de Offsetec de cobrar las obligaciones causadas a la fecha de suspensión, las sanciones previstas en la cláusula cuarta del Contrato y de buscar una reparación integral de los perjuicios sufridos, si a ello hubiere lugar. Décima segunda.- Lavado de activos. En cumplimiento del deber legal que le asiste a Offsetec en relación con la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, incluyendo pero sin limitarse a narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Cliente o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a Offsetec, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a Offsetec para dar por terminado unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna indemnización. Décima tercera.- Confidencialidad. Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por Offsetec al Cliente en la negociación, celebración, ejecución o terminación del Contrato tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Cliente no podrá copiarla, divulgarla a terceros, reproducirla o explotarla con ningún fin. Así mismo, el Cliente deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de Offsetec. Esta obligación estará vigente por el término de duración de la OS y posterior a este. Décima cuarta.- Autorización para la recolección, archivo y procesamiento de datos personales. El Cliente autoriza expresamente a Offsetec para que directamente o a través de terceros realice la recolección, archivo y procesamiento de sus datos personales proporcionados por motivo del presente contrato, OS y demás anexos al mismo. De igual forma, Offsetec queda expresamente autorizada para que pueda transferir o entregar dicha información a los burós de crédito o a las entidades que lo sustituyan, a cualquier persona jurídica que preste servicios de referencias crediticias y/o a la Central de Riesgos si fuere pertinente. El Cliente garantiza que dicha información es verídica, y autoriza en forma expresa a Offsetec a solicitar confirmación de los mismos, en cualquier fuente de información, incluidos los Burós de Crédito. De igual forma autoriza a referir y/o publicar información crediticia a su nombre o el de su representada en los Burós de Crédito legalmente autorizados por la Superintendencia de Bancos. Offsetec realizará recolección, archivo y procesamiento de datos personales con la finalidad de: i) enviar al Cliente al teléfono móvil, a la dirección de correo electrónico u otros medios, la información que Offsetec considere necesaria o comercialmente pertinente poner en su conocimiento; ii) tratar los datos sobre las obligaciones contenidas en este contrato en cualquier base de datos de operadores de información u otras, y cumplir las demás finalidades previstas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Offsetec y el Aviso de Privacidad, documentos que se encuentran disponibles en https://www.offsetec.com/legales. Los datos del Cliente serán tratados por Offsetec en publicaciones propias o de terceros y a través de medios impresos, audio, online, móviles y cualquier otro conocido o por conocer. El Cliente manifiesta que ha sido informado sobre sus derechos como titular de la información, los cuales están reconocidos en la normativa nacional, en especial los relativos a: i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el procesamiento; iii) ser informado - previa solicitud a Offsetec -, acerca del uso que se le han dado a sus datos personales; iv) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando así lo desee, siempre y cuando no exista la obligación de carácter legal o contractual que lo impida o en aquellos eventos en que no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; v) presentar quejas ante la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos, cuando no se resuelvan sus consultas, reclamos y solicitudes en los términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Offseteco en el ordenamiento jurídico, vi) acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido o sean objeto de procesamiento; y vii) de la facultad que tiene de abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos de información de carácter sensible, que es aquella que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, dado que ninguna actividad derivada de la relación jurídica puede supeditarse al suministro de los mismos. El Cliente conoce que el responsable de la recolección, archivo y procesamiento de sus datos personales es Offsetec, ubicado en la Av. Colón E6-42 y Reina Victoria, Quito – Ecuador. El Cliente conoce que la Política de Tratamiento de Datos Personales de Offsetec podrá ser consultada en el sitio web https://www.offsetec.com/legales Offsetec se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad. En este sentido, cualquier cambio será dado a conocer oportunamente en el sitio web de Offsetec. Décima quinta.- Incumplimiento. El incumplimiento del Cliente de sus obligaciones es causal de terminación del contrato, la cual podrá ser ejercitada por Offsetec de manera discrecional y unilateral. En tal eventualidad, el Cliente deberá pagar a Offsetec las obligaciones debidas a la fecha, los perjuicios que el incumplimiento cause y asumirá los gastos de cobranza en que incurra Offsetec para proteger su acreencia y hacer efectivo el pago de la deuda y de los mencionados intereses y/o daños resarcibles. Asimismo, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente, dará derecho a Offsetec a declarar extinguido el plazo de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente por concepto de capital, impuestos, seguros, intereses y todo otro valor, y exigir su pago total e inmediato judicial o extrajudicialmente. Décima sexta.- Modificaciones. El Cliente autoriza que cualquier modificación, autorización y/o aprobación de las condiciones del Contrato posteriores a la firma o celebración del mismo, se realice por cualquier medio por la persona o personas que para tales efectos designe el Cliente como Personas de Contacto/Autorizadas. Adicionalmente, el Cliente declara que las posteriores modificaciones, autorizaciones y/o aprobaciones al presente Contrato aprobadas por las Personas de Contacto designadas por el Cliente tendrán los mismos efectos y validez de este Contrato y se regirán por lo dispuesto en todas sus cláusulas. Para todos los efectos relacionados con este Contrato y, en general, para las relaciones contractuales actuales y futuras del Cliente con Offsetec, el Cliente autoriza a quien desempeñe el cargo en la empresa de: __________________________ y/o a: _______________________________, identificado con C.C. No. ________________ de _______________, así como todas las comunicaciones provenientes del correo electrónico: _______________________.Décima séptima.-. Responsabilidad de Offsetec. La responsabilidad total agregada y comprobada de Offsetec bajo el presente Contrato, ya sea de manera contractual, extracontractual o de cualquier forma, se limitará al ciento por ciento (100 %) del precio de los servicios de cada “OS” sobre la cual se presente la reclamación con ocasión de un daño resarcible real e imputable a Offsetec. En ningún caso, Offsetec será responsable por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Cliente acepta libre y voluntariamente. Décima octava.- Terminación unilateral: Offsetec, ante el incumplimiento contractual del Cliente, podrá terminar unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento, sin que se requiera declaración judicial y sin que haya lugar a indemnización o reparación alguna. En tal circunstancia, restituirá el precio en caso de que se haya pagado por parte del Cliente, si a ello hay lugar. Décimanovena.- Retracto. El Cliente declara conocer y aceptar que a partir de cada OS, el servicio contratado comienza a ser ejecutado, razón por la cual el derecho de retracto solo podrá ser ejercitado hasta antes de trascurridos quince (15) días calendarios contados a partir de la fecha de firma de cada OS, o anexo equivalente, o desde la celebración del contrato mediante el canal de televentas. Vigésima.- El Cliente expresamente autoriza a Offsetec a obtener información relativa a su historial crediticio y solicitar la misma a la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos o cualquier entidad que tenga esta competencia, así como también autoriza a Offsetec a entregar la información que le sea requerida por las Instituciones Estatales competentes. Vigésima primera.- Integración: Hace parte integral de este Contrato, las OS, los Anexos y los avisos legales disponibles en https://www.offsetec.com/legales. Vigésima segunda.- Legislación aplicable: El presente contrato se rige por las leyes de la República de Ecuador. Vigésima tercera.- Notificaciones: Las Partes recibirán notificaciones en las direcciones que relacionen en este Contrato y/o en la OS o en sus anexos. El Cliente declara recibir copia de este contrato y de sus anexos.
• El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión y administración integral de redes sociales por parte de OFFSETEC, en nombre y por cuenta del Cliente, a través de las plataformas de Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter.
• El servicio implica la creación, administración y manutención de un perfil, de acuerdo a las necesidades comerciales del Cliente (Community Manager) y brindarles los informes periódicos correspondientes. La creación del perfil comercial para el cliente en redes sociales, incluye la elaboración de un usuario y contraseña, de acuerdo al plan escogido/servicio contratado. Se comunican los accesos al cliente vía correo electrónico. La administración y manutención implica gestionar la comunicación digital; publicar contenido; dar respuestas a mensajes internos; hacer un manejo de presencia digital. La estrategia y los contenidos son enviados al cliente vía correo electrónico. Todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;
• Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a OFFSETEC la información que esta le solicite y, al menos, la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado. La información y contenidos básicos se refieren a objetivos que el Cliente desea lograr en Redes Sociales, tales como: información general de la empresa (historia, visión, misión, datos de contacto, página web); servicios prestados por la marca; números telefónicos de contacto para los clientes potenciales; competencia directa; logos sin fondo en alta resolución y diferentes formatos; imágenes y contenido gráfico de la marca en alta resolución y diferentes formatos;
• La parrilla de contenidos es un documento en Excel que contiene el cronograma de publicaciones que se van a realizar en un periodo determinado, y se especifican las imágenes/diseños, el copy de la publicación y la fecha;
• La parrilla de contenidos se entrega de acuerdo al servicio y plan contratado;
• El cliente tiene máximo tres (3) días hábiles para aprobar la parrilla de contenidos, de lo contrario se entenderá aceptada y OFFSETEC procederá a publicarla;
• Se utilizará la misma parrilla de contenido para todas las redes sociales que se administren;
• La estrategia es un documento que se envía vía correo electrónico donde se presenta el plan de acción propuesto por el Community Manager, el cual va en línea con los objetivos del Cliente y es el que se implementará en las redes sociales. Todo de acuerdo al plan escogido/servicio contratado.
• El cliente tiene máximo ocho (8) días hábiles para aprobar la estrategia posterior a su envío, de lo contrario se procederá a activarla;
• Al finalizar el contrato u orden de servicio, el Cliente asume la administración de su cuenta o cuentas;
• No está permitido que el Cliente reutilice o trate las imágenes proporcionadas por OFFSETEC para fines distintos al contrato ni después de finalizada, suspendida, anulada o cancelada la administración;
• El Cliente autoriza a OFFSETEC a utilizar la imagen y demás datos personales de sus perfiles como ejemplo de trabajos realizados en cualquier medio o soporte de comunicación;
• El Cliente reconoce que la información y/o contenidos que proporcione a OFFSETEC para la prestación del servicio son de su exclusiva responsabilidad y, por lo tanto, responderá frente a OFFSETEC y ante terceros por los mismos. El Cliente resultará responsable directo de cualquier tipo de reclamo que reciba OFFSETEC por terceros que se consideren perjudicados por la información y/o contenidos proporcionados, manteniendo indemne a OFFSETEC de las eventuales sanciones y/o indemnizaciones que pudieran generase por dicha causa, abonando, así mismo, en su caso, el importe de todos los gastos legales y administrativos que haya debido soportar OFFSETEC como consecuencia de la defensa legal del asunto o la condena en costas judiciales, sin perjuicio de la posibilidad de reclamación adicional de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado;
• El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de OFFSETEC y se obliga a indemnizar y mantener indemne a OFFSETEC por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
• El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a OFFSETEC en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a OFFSETEC;
• OFFSETEC en ningún caso garantiza ventas ni clientela;
• Las obligaciones de OFFSETEC son de medios y no de resultados;
• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;
• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;
• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;
• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;
• OFFSETEC es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “REDES SOCIALES” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;
• En caso de mora en el pago del precio, OFFSETEC podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;
• OFFSETEC no es responsable por las decisiones que adopte el propietario de la red social;
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2. “Crea tu sitio Web Gratis” es un servicio gratuito que tiene como finalidad que el Usuario pueda experimentar por un período máximo de 90 días calendario las herramientas y plataformas disponibles para la creación del sitio web disponibles por OFFSETEC. Todos aquellos interesados podrán comunicarse con OFFSETEC para ver las diferentes alternativas y servicios pagos que podemos ofrecerles con funcionalidades complementarias a la versión gratuita que ayudarán al crecimiento de su negocio;
3. El Usuario del servicio “Crea tu sitio Web Gratis” declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en el marco de los presentes Términos y Condiciones;
4. El Usuario que complete la información en el formulario correspondiente, podrá acceder a las plataformas y herramientas que pondremos a su disposición y manejo, lo cual le permitirá crear un sitio web gratuito bajo nuestro subdominio (Ej: www.sitioejemplo.ecuador.offsetec.guru), así como cargar y administrar su contenido durante el tiempo habilitado para ello;
5. El Usuario autoriza expresamente a OFFSETEC para que directamente o a través de terceros realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de OFFSETEC, dispuesta para su consulta en www.offsetec.com/legales, garantizando que dicha información es verídica y, en general, cumple con los requisitos establecidos en las leyes de la República de Ecuador;
6. El acceso y administración del sitio web es exclusivo del Usuario, y será responsable directo y único por los daños resarcibles que se deriven;
7. El Usuario es y será el único propietario y/o responsable de la información, contenido y material que pudiera cargar, crear o vincular en su sitio web gratuito, incluyendo pero sin limitarse a todos los diseños, animaciones, vídeos, archivos de audio, tipos de letra, logotipos, ilustraciones, composiciones, artes, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material;
8. El Usuario garantiza y se responsabiliza porque todo el contenido y material resulte verdadero, actual, preciso y no infrinja derechos de terceros; asimismo de haber obtenido las autorizaciones, permisos y/o consentimientos correspondientes con alcance suficiente, de conformidad con las normas de propiedad intelectual y tratamiento de datos personales, así como de las demás disposiciones legales aplicables, declarando indemne a OFFSETEC por cualquier reclamación que surja al respecto;
9. El Usuario mantendrá indemne e indemnizará a OFFSETEC frente a todas las acciones, procedimientos, reclamos, demandas, pérdidas, costos, daños, pretensiones y gastos de cualquier tipo, tales como reparaciones o indemnizaciones, gastos legales, contables y profesionales, honorarios y desembolsos así como de cualquier otra erogación, que se puedan interponer directa o indirectamente por terceros en virtud de la infracción (incluyendo pero sin limitarse a ellos) de los derechos de propiedad intelectual y/o tratamiento de datos personales, derivada del contenido cargado y/o administrado, así como de la propia administración dada por el usuario a la plataforma gratuita habilitada por OFFSETEC;
10. El Usuario se obliga a observar y respetar las normas y disposiciones vigentes y aplicables, especialmente las que regulan la publicidad de la información, de los productos y/o de los servicios por ellos ofrecidos;
11. El Usuario no usará técnicas de ingeniería inversa, ni descompilará, desensamblará y/o modificará, incluyendo pero sin limitarse a cualquier tipo de herramienta tecnológica, logos de marca, diseños, avisos propios de la plataforma habilitada por OFFSETEC, cuya propiedad material e intelectual pertenecen única y exclusivamente a OFFSETEC;
12. En ningún caso OFFSETEC se hace responsable por ninguno de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio web personalizado por los usuarios, incluyendo pero sin limitarse a los que son consecuencia de: i) su incompatibilidad o inadecuación, total o parcial, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas; ii) los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, pérdida de información, o impidan la conexión o limiten total o parcialmente el acceso del usuario al sitio web, entre otros; iii) virus, software no autorizado, uso indebido de licencias, secuestro de datos (ransomware), hackeos, bloqueos, interrupción del servicio de internet, etc.;
13. El Usuario acepta y reconoce que OFFSETEC no tiene la obligación de controlar el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Usuario directa o indirectamente a través del sitio web que personalice por medio de “Crea tu sitio Web Gratis”. No obstante lo anterior, OFFSETEC se reserva el derecho de bloquear el acceso y dar de baja el sitio web a su exclusiva discrecionalidad, en cualquier momento durante la vigencia correspondiente sin responsabilidad alguna;
14. El Usuario acepta que cualquier inobservancia y/o incumplimiento de las Condiciones aquí descritos y previamente aceptados habilita a OFFSETEC para terminar y, en consecuencia, impedir el acceso a “Crea tu sitio Web Gratis” y dar de baja el sitio web sin necesidad de aviso o notificación previa alguna, así como perseguir la reparación de los daños resarcibles imputables al usuario;
15. El Usuario acepta recibir, durante el tiempo que utilice “Crea tu sitio Web Gratis” publicidad y/o promociones, notificaciones, así como cualquier tipo de información de conformidad las finalidades previstas en la Política de tratamiento de datos personales de OFFSETEC, a través de los distintos canales de comunicación y datos de contacto puestos a disposición de OFFSETEC de acuerdo con la información suministrada por el Usuario;
16. El Usuario actúa como responsable de los datos personales que trate con ocasión del sitio web personalizado y garantiza un nivel adecuado de protección de los mismos;
17. OFFSETEC se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software que se utilicen para la prestación de los Servicios;
18. Una vez cumplido el plazo máximo de (90) días calendario de “Crea tu sitio Web Gratis”, el sitio web creado por el Usuario será bloqueado y dado de baja de la red, motivo por el cual el Usuario debe adoptar todas las medidas para evitar pérdida de información;
19. El Usuario acepta que OFFSETEC no será responsable en ningún caso por pérdida de información, contenidos y/o cualquier material que pudiera haber sido cargado, creado y/o vinculado en el mismo;
20. La declaración de nulidad, invalidez y/o ineficacia de cualquier previsión aquí establecida por sentencia judicial firme no afectará a la validez y eficacia de todas las demás que no se vean afectadas por dicha nulidad, invalidez y/o ineficacia;
21. OFFSETEC podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí establecidas, modificación que será debidamente informada a los usuarios mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que eventualmente considere.
• TRÁFICO GARANTIZADO se comercializa como un servicio adicional de la línea de producto Figuraciones, y su finalidad es llevar un número garantizado de visitas (de acuerdo al plan contratado) a la landing interna del anuncio o figuración del cliente en Paginas-Amarillas.com.ec, donde el anunciante expone sus productos;
• TRÁFICO GARANTIZADO es un producto de generación de tráfico y NO de generación de leads;
• PUBLICAR, en ningún caso garantiza ventas ni clientela;
• Al momento de adquirir el producto EL CLIENTE deberá informar de forma veraz y completa, el nombre del Negocio, Categorías, Dirección, Ciudad, Código Postal, Teléfono, Mensaje Destacado, con el propósito de que PUBLICAR, pueda proporcionar el producto;
• TRÁFICO GARANTIZADO al ser un producto complementario a las figuraciones, tendrá una renovación automática y permanecerá por el mismo término de duración de la figuración correspondiente. La vigencia mínima de este producto es de doce (12) meses contados a partir del momento en el que el cliente recibe la primera visita;
• EL CLIENTE se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;
•Las obligaciones de Publicar son de medios y no de resultados;
• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;
• Publicar es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “Tráfico Garantizado” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;
• En caso de mora en el pago del precio, Publicar podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;
• Durante el tiempo en que el anuncio se encuentre suspendido por la mora en el pago, no se le generarán las visitas acordadas, por ende disminuirán las visitas del plan adquirido. Lo anterior, no implica allanamiento a la mora, ni tolerancia al incumplimiento ni renuncia a las acciones con las que cuenta Publicar para exigir la reparación de los daños resarcibles imputables a El Cliente;
• Publicar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
1. El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión integral de campañas de marketing online por parte de OFFSETEC, en nombre y por cuenta del Cliente, con el objeto de lograr, a través de la plataforma de Facebook Ads, la creación, administración y optimización campaña/s a fin de aumentar el tráfico a su sitio web (Facebook Ads) y brindarles los informes periódicos correspondientes; todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;
2. Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a OFFSETEC la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado.
3. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de OFFSETEC y se obliga a indemnizar y mantener indemne a OFFSETEC por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
4. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a OFFSETEC en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a OFFSETEC;
5. OFFSETEC en ningún caso garantiza ventas ni clientela;
6. Las obligaciones de OFFSETEC son de medios y no de resultados;
7. La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;
8. El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;
9. OFFSETEC no garantiza la cantidad de clics entregados ya que esto depende de la subasta de la plataforma determinada por la competencia del mercado;
10. Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;
11. El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;
12. OFFSETEC es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “FACEBOOK ADS” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;
13. En caso de mora en el pago del precio, OFFSETEC podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;
14. OFFSETEC se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
1. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en Google por parte de OFFSETEC, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para OFFSETEC por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página web, landing del Cliente o su ficha de Cliente en paginas-amarillas.com.ec, se posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el “Buscador”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del Cliente;
2. Se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”);
3. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de palabras claves relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página web o, en caso de no tener el Cliente página Web o landing, a la ficha del Cliente de paginas-amarillas.com.ec;
4. En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que OFFSETEC enlace su Campaña directamente con su página web o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en paginas-amarillas.com.ec;
5. OFFSETEC está obligada a prestar el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del Cliente, landing o su ficha, en función de los términos o palabras claves que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de OFFSETEC de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del Buscador. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página web;
6. OFFSETEC no garantiza la cantidad de clics entregados ya que esto depende de la subasta de la plataforma determinada por la competencia del mercado;
7. Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a OFFSETEC la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Servicio:
8. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los keywords, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de OFFSETEC y se obliga a indemnizar y mantener indemne a OFFSETEC por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
9. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a OFFSETEC en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a OFFSETEC;
10. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a OFFSETEC de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, OFFSETEC no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo;
11. OFFSETEC es Socio Premium para PYMES de Google Adwords. Por ello, el Cliente, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Adwords, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Adwords online para poder participar en dicho programa, que se encuentran disponibles en https://adwords.google.es/select/tsandcsfinder;
12. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a OFFSETEC con una antelación suficiente, a fin de permitir a OFFSETEC adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, OFFSETEC no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas que se causen a la página web del Cliente;
13. OFFSETEC en ningún caso garantiza ventas ni clientela;
14. Las obligaciones de OFFSETEC son de medios y no de resultados;
15. La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;
16. El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato; 1. Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;
17. El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;
18. OFFSETEC es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “GOOGLE ADWORDS” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;
19. En caso de mora en el pago del precio, OFFSETEC podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;
20. OFFSETEC no es responsable por las decisiones que adopte Google a su producto;
21. OFFSETEC se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
1. El objeto del servicio ofrecido consiste en el acceso a una plataforma de revisión de contactos de nombre “Panel de Control”, en la que puede consultar la información de los contactos recibidos.
2. La estrategia consiste en la creación de una Landing Page, que sirve como receptor de los contactos que llegan a través de la publicidad que se genera en medios digitales. De acuerdo al tipo de plan contratado, el cliente podrá recibir asesoramiento para consultar estos contactos que le llegarán cuando la campaña esté activada, pudiendo ser en Facebook y/o Google, así como en Páginas Amarillas de Offsetec.
3. La estructura de Quiero Clientes, está integrada por:
4. Offsetec garantiza únicamente la entrega de contactos; no garantiza ventas ni clientela;
5. A partir de la entrega de los leads o contactos, es potestad del Cliente contactar a las personas facilitadas por Offsetec, para que con base en sus habilidades comerciales, experiencia, nivel de productos, entre otros factores, logre ventas o los objetivos que se fije;
6. El dominio que se usa en esta estrategia de marketing para la Landing Page es propiedad del Cliente, el cual será adquirido por Offsetec como mandatario sin representación;
7. El dominio que se asigna a la campaña está sujeto a disponibilidad, por lo que si el cliente sugiere alguno y no está disponible se le asignará otro. Offsetec le podrá sugerir hasta tres dominios al cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Offsetec, escoja uno. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Offsetec y, por tal motivo, si no se encuentra disponible el o los sugeridos, Offsetec lo asignará;
8. Offsetec, a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte;
9. Offsetec es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “Quiero Clientes” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;
10. El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;
11. El Cliente autoriza a Offsetec a acceder a sus registros y módulo de la landing durante la existencia del contrato;
12. Las obligaciones de Offsetec son de medios y no de resultados;
13. La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;
14. El plazo contractual inicial es el establecido en el contrato (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) contados a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;
15. Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;
16. Si el dominio es administrado por un tercero por cuenta del Cliente, es responsabilidad del Cliente la gestión para que la página se publique;
17. En caso de mora en el pago del precio, Offsetec podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;
18. Offsetec se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
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